住友林業がAI技術で実現する新しい間取り提案システム

住友林業株式会社は、規格型住宅商品「Premal」のための新しい提案支援システム「AI間取り検索」を開発しました。このシステムは、住宅購入を希望するお客様への成功に繋がる新たなアプローチを提供します。実用化は年内を目指しており、革新的な技術で住宅提案のプロセスを効率化します。

AI間取り検索システムの概要

本システムは、最新の大規模言語モデル（LLM）技術を基に構築された3つのAIから成ります。営業担当者が顧客とのコミュニケーションを通じて得た情報をもとに、AIは複数の役割を果たします。まずは、「顧客要望深掘AI」が顧客の潜在的な要望を探り、次に「間取り検索AI」がそれらの情報を整理して最適な間取り候補を提示します。最後に営業担当者がAIの提案をもとに、顧客に対して具体的な間取りとライフスタイルのイメージを提供します。

このプロセスにより、従来の提案作成に必要とされていた多くの手間を削減し、効率的でスピーディな提案が可能となるのです。

3つのAIの機能詳細

- 顧客要望深掘AI: 営業や設計の専門知識を持ったAIが顧客の要望を的確に分析し、潜在的なニーズを把握します。
- 間取り検索AI: 顧客からの情報を反映し、最適なモデル間取りをデータベースから選出します。
- データベースAI: 検索された間取りの特徴を蓄積し、今後の提案へのフィードバックとして活用されるデータを管理します。

提案の背景

住宅提案において、顧客のニーズをしっかりと把握することは非常に重要です。しかし、従来の方法では、調査や資料の参照に時間がかかりすぎることが課題でした。そのため、住友林業はより迅速かつ的確な提案を行うためにAIを導入したのです。

今後の展望

住友林業は、2025年末までに「Premal」提案にこのシステムを全国の支店で活用することを目指しています。技術検証から得られるデータをもとにAIの精度を向上させ、分譲住宅や注文住宅へも活用範囲を広げる計画です。

Premalの特長

「Premal」は、「Premium（プレミアム）」と「Minimal（ミニマル）」をコンセプトにした住まいで、機能的かつ洗練されたデザインを重視しています。そのため、打ち合わせの回数が少なく、迅速な契約から引き渡しまでを可能にするのが特徴です。詳細は公式ウェブサイト (住友林業のPremal) で確認できます。

住友林業のビジョン

住友林業グループは、木造建築を中心に多岐にわたる事業を展開しています。「Mission TREEING 2030」では、環境や社会への価値を提供することを目指し、特にDX・イノベーションによる市場の変革に注力しています。今後もAI技術を駆使した取り組みを進め、木造住宅の価値を更に高めることでしょう。