FireworkとSprocketが連携した新しい効果可視化ツール「成果ダッシュボード」

新たな時代の動画効果検証

近年、ウェブサイトにおける動画コンテンツの重要性が増す中、株式会社SprocketとFirework Japan株式会社が共同で導入した新しいツール「成果ダッシュボード」は、企業がサイト内で実施しているショート動画やライブコマースの効果を簡単に可視化できるものです。これにより、企業はより効率的にマーケティング戦略を見直し、顧客体験を向上させることが可能になります。

従来の課題と新しい解決策

従来、動画の効果を検証するためには多くのデータ収集やレポート作成が必要で、特に専門知識やリソースが求められる状況でした。そのため、企業はデータ分析に追われ、PDCAサイクルを回すことが困難でした。しかし、FireworkとSprocketの連携により、「成果ダッシュボード」が開発され、データの集計やレポート作成の手間を大幅に削減することができるようになりました。これにより、企業は運営の改善に専念できる環境が整います。

成果ダッシュボードの機能

「成果ダッシュボード」では、以下のような多様なデータを直感的に確認することが可能です。

- 成果の大きかった配信内容
- 動画の視聴率や視聴者からのコメントの投稿などの反響

このダッシュボードの最大の特徴は、FireworkとSprocketの両サービスを利用する顧客には追加料金なしで利用可能である点です。これにより、顧客はデータ análisisにかかる負担を感じることなく、現状の活動を見直し改善に取り組むことができます。

Fireworkの概要

Fireworkは、オンラインプラットフォームでリッチな顧客体験を提供する統合型動画ソリューションです。ユーザーがサイトにタグを設置することで、手軽に縦型動画やUGCコンテンツの展開、ライブコマースの実施、さらにはオンライン接客を行うことができます。各種マーケティングツールとの連携により得られたデータは、CVR（コンバージョンレート）やLTV（ライフタイムバリュー）の向上にも貢献します。

Sprocketの役割

一方、SprocketはCX改善プラットフォームとして、オンラインやアプリの課題を特定し、その解決策を実施することで一連のPDCAサイクルを形成します。これにより、より良いOne to Oneのコミュニケーションが実現可能となっています。Sprocketは、Webサイト内で顧客がどのような行動を取ったかをリアルタイムで収集し、そのデータを解析し活用することで、顧客に最適な体験を提供することを目指しています。

今後の展望

このように、FireworkとSprocketが連携して生まれた「成果ダッシュボード」は、企業がウェブサイト内での動画活用を通じてより豊かな顧客体験を創出するための強力なツールと言えるでしょう。顧客満足度の向上を図るため、企業においてこのツールを積極的に取り入れていただきたいものです。詳しい情報は、担当のコンサルタントにお問い合わせください。