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茨城県におけるAIエージェントの活用実証実験

茨城県は、全国に先駆けてデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、株式会社NTT DXパートナーと提携し、「AIエージェント活用実証実験」を2025年9月24日に開始します。このプロジェクトは、AIによる判断機能とRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を組み合わせて業務を自動化し、行政運営の効率化や住民サービスの向上を図る重要な取り組みです。

1. 背景と目的

茨城県では、住民サービスをより充実させ、行政の仕事を効率化するため、全庁を挙げてDX推進に取り組んでいます。これまでの業務のDX化は進んでいますが、個々の業務が独立しているため、全体のDXを促進するにはさらなる連携が求められています。この課題を解決するため、生成AIを活用し、職員の業務負担を軽減し、迅速かつ正確なサービスを提供することを目的としています。

NTT DXパートナーは、自治体向けのDX推進や生成AIの活用について豊富な経験を持っており、この実証実験では彼らの技術と知識を最大限に活用します。

2. 実施内容

2025年度は、次のステップで進行します。

(1) PoC（概念実証）

2025年9月から10月の間に、AIエージェントを用いた「財務会計処理の審査業務」などをモデルにして、業務の自動化フローを設計・設定し、その有効性を検証します。

(2) 特定業務への実装環境構築

2025年11月から2026年3月には、全庁的な業務調査を実施し、自動化候補となる業務をリストアップ、生成AIの適用エリアとその優先順位を決定し、実装に向けての基盤構築を行います。

3. 特徴と期待される効果

自律的な業務遂行

AIエージェントが人間の代わりに定型業務やツールをまたぐ作業を自ら行うことで、業務プロセスが自動化されます。これにより、従来の手動作業が減り、効率的に業務を進めることが可能になります。

業務の標準化と品質向上

作業手順や品質のばらつきを低減させるため、AIエージェントはプロセスを標準化し、ヒューマンエラーを減少させます。これにより、業務品質が向上することが見込まれます。

ナレッジの集約

これまで個人ごとに散逸していたプロンプトや生成AIの利用方法をAIエージェントに統合し、知識の共有と標準化を進めることで、業務の属人化が解消されます。

4. 県からのコメント

茨城県は、今回の実証実験がDX推進の一環として、業務プロセスを大きく変える重要なステップであると強調しています。AIが申請書を分析し、システムへ実行するプロセスを自動化することで、業務の効率化が期待されています。

5. 今後の展望

本実証実験の成果を全庁に広げることで、業務の効率化やサービスの向上を目指します。また、自治体や企業の業務全体の生産性向上を支援し、地域での新たな価値創造を促進していきます。

6. お問い合わせ

本プロジェクトに関するお問い合わせは、株式会社NTT DXパートナーのまちづくり事業部・ソリューションデザイン事業部までお願いいたします。[email protected]

関連リンク

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