駄菓子「うまい棒」やおきんのECサイトが革新を遂げた理由

駄菓子「うまい棒」の進化がもたらす新たな視点

駄菓子界のスター、「うまい棒」で知られる株式会社やおきんが、このたびECサイトの全面リニューアルを実施しました。1960年に創業し、長年にわたり多くのファンに愛され続けてきた同社ですが、デジタル化の波に乗り遅れないためには、新たな挑戦が求められていました。

課題の洗い出し

やおきんのECサイトが抱えていた問題は多岐にわたりました。特に目立っていたのは、スマホユーザーへの対応が遅れていること、アナログな景品交換に伴う手間、複雑な見積もり業務による大きな負担、そして旧システムの機能的制約です。これらの障壁を一つ一つクリアし、さらなる成長を目指すため、やおきんはECサイトのリニューアルを決断したのです。

Shopify導入によるイノベーション

株式会社これからが手掛けたのは、Shopifyを用いた包括的なECソリューションの導入です。具体的な取り組みとしては、次の4つのポイントが挙げられます。

1. UI/UXの改善: スマートフォンからのアクセスを最適化し、すべてのユーザーが快適に利用できるようなデザインに刷新しました。

2. 会員プログラムとポイントシステムの見直し: 顧客のロイヤルティを高めるため、より魅力的で親しみやすい制度へと生まれ変わりました。

3. 見積機能の設置: 従来は手作業で行っていた見積もり業務を自動化し、大幅な効率化を実現しました。

4. 商品の管理・運用機能の向上: Shopfiyの豊富な機能を駆使して、バックエンド業務の負担を軽減しました。

成果と未来

この新しい取り組みの結果、やおきんのEC事業は劇的な変革を遂げました。まず、スマホ対応を強化したことで顧客満足度が向上し、特に若年層のお客様から高い評価を得ています。また、新たな会員・ポイントプログラムによりリピーターの増加も見込まれています。

かつて手間がかかっていた見積もり作成業務は、業務時間を月間20時間以上削減することができ、これにより、他の業務に集中できる環境が整いました。これらは、やおきんが顧客のニーズを重んじ、作業の効率化を進めた結果と言えるでしょう。

今後のサポート体制

株式会社これからは、今後もやおきんのEC事業を支援し続けます。Shopifyの最新機能を活用した新たな提案や、マーケティング施策の実行支援などを通じて、やおきんのビジネス拡大に貢献する所存です。

これからも、「うまい棒」やおきんの成長を見守りたいと思います。

インタビュー記事はこちらから。
やおきんインタビュー記事リンク

株式会社これからについて

当社は、EC事業の支援を中心に、事業計画の立案から施策の実行まで幅広くサポートを行っており、これまでに2万件以上の実績を誇ります。さらに、AIを融合させた自社開発の広告配信システム「BuzzEC」や、小学生向けプログラミング教室を全国に展開し、次世代の人材育成にも力を入れています。

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