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日立ソリューションズ西日本の新サービス

株式会社日立ソリューションズ西日本は、2023年3月2日より最新の「継続的顧客管理サービス」の提供を開始しました。このサービスは、アンチ・マネー・ロンダリング（AML）に対する業務支援を目的とし、顧客情報の収集からリスク評価、期日管理、本人確認情報の記録までを一貫してサポートします。

サービスの全体概要

この新しい継続的顧客管理機能は、クラウド環境により運用負担の大幅な軽減と初期コスト削減を実現しています。また、AML関連の法令改定に迅速に対応することが可能となり、金融機関や事業者にとって非常に重要な要素となります。

リスク評価業務においては、精密な評価基準に基づいた標準化と、自動化された評価プロセスが導入されています。これにより、個々の担当者の裁量に左右されることなく、統一した基準での管理が行えます。

本人確認業務では、再本人確認が必要な顧客の選定をしっかり行い、各種チャネルを活用しつつ、DM発送を減少させる取り組みが進められています。これにより、印刷費や郵送費を約75%削減できる見込みです。さらに、期日管理ではリスクに応じた再本人確認の期限管理が実現し、業務の継続性と効率を向上させます。

新たな背景とニーズ

近年、AMLにおけるリスク評価と本人確認の重要性が増しており、金融機関や事業者は金融庁、警察庁の指導や新たなガイドラインに迅速に対応する必要があります。日立ソリューションズ西日本では、これまでパッケージ版の「継続的顧客管理システム」を提供し、多くの金融機関で導入されてきましたが、初期コストや運用負担がネックになっていました。

これらの課題を受け、日立ソリューションズ西日本は、新たに導入のしやすさと運用効率を向上させるクラウドサービス版を開発しました。このサービスは、実績のある機能やセキュリティを維持しながら、より効率的なAMLの実現を目指しています。

今後の展望

日立ソリューションズ西日本は、今回のクラウドサービスの提供を新たな一歩として、さらなる機能の拡充に取り組んでいきます。具体的には「Area Power 営業情報可視化サービス」との連携を検討しています。この連携により、再本人確認が必要な顧客にアラートを発し、実務に役立つ機能が追加される予定です。

まとめ

このように、日立ソリューションズ西日本の新しい継続的顧客管理サービスは、AML対応をより効率的に進めるための革新的な 솔루션となるでしょう。新しい顧客管理のスタンダードとして、多くの金融機関や事業者に受け入れられることが期待されます。公式サイトには、製品詳細やお問い合わせ情報も掲載されているため、興味のある方はぜひチェックしてみてください。

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