Bot Express、自治体の費用負担ゼロで本人確認を実現するアプリを導入

自治体の負担を軽減する新しい本人確認手段

株式会社Bot Expressは、デジタル庁が提供する「デジタル認証アプリ」を活用して、自治体向けの本人確認サービスを開始しました。これにより、自治体は費用負担を必要とせず、マイナンバーカードを使用した安全かつ簡易な本人確認を実現できるようになりました。これは、地域住民のための行政手続きを大きく変革する革新的な取り組みです。

デジタル認証アプリとは？

デジタル庁の「デジタル認証アプリ」は、スマートフォンを用いてマイナンバーカードのICチップを直接読み取り、電子証明書を利用して安全な本人確認を行うためのアプリです。このアプリは2024年6月24日より提供が開始され、自治体や事業者はこのアプリを通じて、電子証明書の検証結果を安全に取得し、さまざまなサービスに組み込むことができます。

アプリは、署名用や利用者証明用の電子証明書を端末内で安全に処理し、通信時のセキュリティも確保されています。また、公式サイトではサービスに関する情報を確認できます。

Bot Expressの取り組み

Bot Expressは「世界からめんどくさいをなくせ」をビジョンに、行政手続きをオンライン化することを目指してきました。これまで、給付金申請などで利用するために、自治体に負担がかかっていましたが、今回のデジタル認証アプリの導入により、その障壁を取り除きます。

現在、350以上の自治体で導入され、住民票や戸籍の請求、給付金申請などの手続きがスマホから簡単に行えるようになりました。これにより、自治体はより柔軟にサービスを設計できるようになります。

これまでの実績

特に注目すべきは、自治体での具体的な導入例です。たとえば、山形県庄内町ではLINEを使った支援金の申し込みが90%近く達成されており、富山県魚津市では満足度が98%に達している事例があります。別の例では、東京都町田市では自転車用ヘルメットの購入補助金がLINEで簡単に申請可能です。

こうした実績は、住民にどれだけ便利なサービスが提供できるかを示しており、特に文化や地域課題に適したサービス設計が可能になってきたことを意味します。

技術的な背景

Bot Expressが提供するアプリ「GovTech Express」は、日本政府が求めるセキュリティ基準を満たすために、Salesforceを基盤としたクラウドサービスを使用しています。このシステムにより、データが安全に保存されるため、住民のプライバシーが保護されつつ、迅速に手続きが進められる仕組みができます。