デジタルマップ機能で観光業界のファンづくりを加速するNutmeg

Nutmegが提供する新たなデジタルマップ機能の概要

旅行やレジャーの現地体験事業者向けに観光DXプラットフォームを展開しているNutmegLabs Japan株式会社が、観光事業者向けに新たに「デジタルマップ機能」を提供することを発表しました。この機能は2024年の8月から利用可能となり、観光業界に大きな変革をもたらすと期待されています。

旅行業界におけるデジタル化の必要性

観光事業者はタビマエ（旅行前に）のデジタルチケット販売に注力していますが、タビナカ（旅行中）の情報提供は依然としてアナログな手法が主流です。多くの観光地で、紙のパンフレットが未だに使用されており、顧客体験のデジタル化が進んでいないのが現状です。このため、観光事業者は現地での滞在時間を増やしたり、収益を最大化したりすることが難しい状態にあります。

現状の課題には、アプリ導入のためのコストや時間が大きく、また導入したとしてもその有効活用が進んでいないことがあります。多くの事業者が、マーケティング施策を手動で行う必要があり、効率性が欠けているのが現実です。

Nutmegの「デジタルマップ機能」の特徴

Nutmegのデジタルマップ機能はこれらの課題の解決を目的として開発されました。この機能を使うことにより、観光事業者は手軽にデジタルマップを構築でき、顧客満足度の向上を図ることが可能です。また、顧客データを活用して新たな収益源を生み出すことも期待されています。

機能内容

デジタルマップ機能は、GPSと連携し、リアルタイムでのルート案内や施設内の待ち時間情報提供を実現します。さらに、特定のカテゴリやフィルター機能を活用することで、観光客は興味に応じた情報を簡単に取得できます。また、クーポンの配布やスタンプラリーの実施が容易になり、観光体験をより一層充実させます。

収益化への道

Nutmegが提供するマーケティングオートメーション機能と連携することで、観光事業者は顧客属性や行動に基づいた自動化されたプロモーション施策を実施でき、現地消費を促進することが可能です。これにより、観光事業者は収益源の創出につなげることができます。

今後の展望

Nutmegは今後も、観光業界の発展に寄与することを目指し、さらなる機能向上を図る計画です。モバイルオーダーやリアルタイムサーベイ機能など、新たな機能を追加し、より良い顧客体験の提供を目指してまいります。この取り組みにより、観光業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、タビナカの体験を豊かにすることが期待されています。

NutmegLabs Japan株式会社について

Nutmegは、事業者専用の予約サイトを提供することでオフライン予約をデジタル化し、業務効率化を実現しています。観光事業者はNutmegを導入することで、顧客満足度の向上と人手不足の解消に寄与しています。

観光事業者や旅行者が「自由なタビナカ」を楽しむためのプラットフォームを提供するNutmegの今後に注目です。