AI技術で進化する受注業務、Knowfaが職人技を引き継ぐ

ビジネスの未来を切り開くAI技術

2026年3月、ユーザックシステム株式会社が新たにリリースする「Knowfa（ノウファ）受注AIエージェント V1」は、受注業務に革命をもたらすサービスです。このAIエージェントは、従来のFAXやメールでの注文書処理において、人間の判断や経験に頼ることなく、業務を効率化することを目指しています。

現場の声を反映した新たなアプローチ

製造業や食品業界において、発注書のフォーマットが企業ごとに異なるため、これまでの受注業務は熟練者の独自の「勘と経験」に頼ることが常でした。労働人口の減少が進む中で、特定の人材に依存する「業務の属人化」が企業にとって危険な課題になっています。そこで、ユーザックシステムは、2025年6月にβ版をリリースし、その後のフィードバックを元に、V1の開発に至りました。

Knowfa受注AIエージェントの特長

「Knowfa受注AIエージェント」は、まるで熟練した業務担当者のように振る舞うことができるAIです。具体的には以下の3つの機能で構成されています。

1. 情報の認識 – 注文書の内容を正確に認識し、解析します。
2. 業務判断 – 蓄積された業務ルールを元に、複雑な判断を行います。
3. データ出力 – 判断した結果を基幹システムと連携可能な形式へ自動的に出力します。

これにより、人間が行っていた複雑な判断プロセスをAIが代わりに行い、業務の平準化と効率化を図ります。

自律的改善による業務効率の向上

V1の最大の特長は、AIが自ら学び、フィードバックを基に精度を高める「自律的改善」機能を搭載している点です。β版では、ユーザーからの指導が必要でしたが、V1では最小限の指示だけでAIが独自に判断ロジックを進化させることが可能になりました。この機能により導入から運用までのスピードが向上し、担当者の作業工数をさらに削減することが期待されます。

未来の展望

ユーザックシステムはAIエージェントの開発を進めることで、特定業務に特化した効果的なソリューションを企業に提供し続けることを目指します。今回の「Knowfa 受注AIエージェント V1」はそんな取り組みの一環として、企業の生産性向上と業務体制の変革を支援する重要なプロダクトです。

ユーザックシステム株式会社について

1971年からの経験を持つユーザックシステムは、企業の業務課題解決のために絶え間ない進化を続けています。AIエージェントやRPAを駆使して、効率的で安定した業務運営をサポート。その実績は多くの企業に支持されています。今後も、業務改革に向けた新しい技術を提供し続ける姿勢を貫いていくでしょう。

公式ウェブサイト：ユーザックシステム株式会社
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