アーケムが導入した動画教育システム『tebiki現場教育』の全貌と効果

はじめに

アメリカの自動車業界で注目を集める株式会社アーケムが、製造ラインでの作業員教育の質を向上させるために、動画教育システム『tebiki現場教育』を導入しました。このシステムは母国語が異なる多様な労働者に対応し、作業の標準化と効率化を図るものです。

アーケムの背景

アーケムは、化成品ソリューション事業を前身とし、2022年に設立された企業です。グローバルに展開し、特に自動車用シートパッドの製造を行っています。現在、日本を含む17の国際拠点で生産を行っており、そのうち9カ所でシートパッドを手掛けていますが、アメリカ国内の工場では作業指示書が英語で書かれていることから、母国語が異なる作業員にとって教育の実施が課題となっていました。

導入の目的

現地の作業者は、英語の指示書を理解し、トレーナーからのフィードバックを受けながら作業を進めています。しかし、中には英語が母国語でない人もおり、その結果、作業の質が均一でないという問題がありました。さらに、アメリカでは転職が一般的で、作業員の離職率が高いため、継続的な教育の必要が求められていました。

このような状況を改善するために、アーケムが目を付けたのが『tebiki現場教育』です。この動画教育システムは、言語の壁を越えて教育内容を標準化できるため、現場でのコミュニケーションを円滑にし、作業の質を向上させることが期待されています。

導入後の成果

アーケムでは、シートパッドの製造ラインにおいて金型への部材のセットや製品の脱型など、手作業に関する動画マニュアルを制作し、モニターで閲覧できる環境を整備しました。これにより、作業者は自分のペースで学ぶことができ、作業品質の向上が実現されています。

特に、スペイン語やビルマ語の話者など、多様な言語を持つ作業員が活躍できる環境ができたことで、現場でのコミュニケーションもスムーズに進むようになりました。また、tebikiのインターフェースが多言語対応になったことで、従来は翻訳による誤解が生じていた操作も、正確に理解できるようになりました。

これにより、動画制作に要する時間が大幅に短縮され、効率的な教育体制が整いました。

tebiki現場教育の特徴

『tebiki現場教育』は、製造業をはじめとするデスクレスワーカー向けに設計された動画教育システムです。ユーザーがスマートフォンでOJTを録画し、自動的に音声認識技術を使い字幕を生成することができます。その上、動画の編集も直感的に行えるため、誰でも簡単に映像教材を作成できます。

さらに、動画視聴データをリアルタイムに分析することができるため、作業員の習熟度を的確に把握し、改善点を速やかに見つけ出せるメリットもあります。全体として、作業品質の向上のみならず、従業員のエンゲージメントを高める仕組みを提供しています。