キャッシュレス決済端末選びのポイントと成功事例を研究

キャッシュレス決済端末選びのポイントとその重要性

近年、多くの店舗がキャッシュレス決済端末を導入していますが、その選定に関する理解はまだまだ深まっていないのが実情です。OREND（オレンド）の最新調査によれば、キャッシュレス決済端末を導入した経験のある250名に対して行われた実態調査が、大きなヒントを提供しています。本記事では、その調査結果をもとに、正しい端末の選び方や導入後に意識すべきポイントについて詳細を解説します。

調査の概要

調査は全国のキャッシュレス決済端末の導入・選定に携わった250人を対象としており、具体的な調査方法はインターネットを通じたアンケートにより行われました。導入前の重視点、導入後に感じるギャップ、そして成功する選定基準についてのデータが収集されました。

選定時の重視ポイント

調査データによると、最も重要視されたのは「決済手数料が安い」というポイントで、全体の49.2%がこの項目に投票しました。また、46.0%が操作の容易さ、38.8%が端末のコストに重視していることが明らかになりました。この結果から、導入前においてはコストと利便性が特に重視されていることが分かります。さらに、「幅広い決済手段に対応している」や「入金サイクルが早い」といった点も注目され、売上回収や顧客のニーズに応えるための選定が行われていることが示されています。

導入後のギャップ

興味深いのは、導入後に「重視すべきだった」と感じたポイントのランキングです。これによると、やはり「決済手数料が安い」が最上位に位置し、その後に「使いやすさ・操作の分かりやすさ」が続いています。こうした結果は、実際の運用においても日々のコストと業務の効率が非常に関連していることを示していると言えます。

選定と運用での共通点

調査によれば、選定時と導入後で重要視される項目に大きな変化がないことが確認されました。特に、決済手数料、使いやすさ、端末費用が常に優先されているのです。このように、一貫した視点が事業者にとっての選定基準であることが、今後の導入においても欠かせない要素となるでしょう。

失敗しない導入のコツ

調査結果を踏まえ、効果的なキャッシュレス決済端末の選び方を紹介します。

1. 決済手数料とコストを考慮：導入時には初期費用だけでなく、継続的にかかるコストを見積もることが必要です。
2. 実際の使用場面を想定：端末導入前には、その使いやすさを業務フローで確認することが重要です。
3. 入金サイクルへの注意：業務運営における資金繰りを考え、入金サイクルの速さを事前に確認しましょう。
4. 顧客層を考えた決済手段の選定：店舗の特性にあった決済手段が整っているか確認し、事前によくリサーチすることが重要です。

まとめ

本調査からは、キャッシュレス決済端末の選定時と導入後で重要視されるポイントに大きな変化がないことが分かりました。決済手数料や操作性、端末コストについては、導入前から大きく考慮されるべき要素です。実際の運用を想定することで、導入後のギャップを最小限に抑えることができるでしょう。これらのポイントを踏まえ、より良いキャッシュレス決済端末の選定を行うことをお勧めします。