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ITインシデント再発防止支援サービスの開始

ニュートン・コンサルティング株式会社は、2024年10月16日より新たに「ITインシデント再発防止支援サービス」を提供することを発表しました。このサービスは、組織が抱える根本的な課題を解決し、持続的な改善を実現することを目的としています。情報化社会が進む中、企業はITインシデントの再発を防ぐために様々な取り組みを行っていますが、なぜ多くの組織が依然として問題に悩まされているのでしょうか？

背景にある問題

多くの組織がISO20000、ISO27001などのフレームワークに従って再発防止策を講じているにも関わらず、インシデントが減少しないというのが現実です。それは、根本原因が単一でないためです。プロセスや能力、ガバナンス、リスク文化など、多くの要因が複雑に絡み合っているからです。この新サービスは、これらの多様な要因を分析し、組織本来の自浄作用を活かすための支援を行います。

サービス内容

「ITインシデント再発防止支援サービス」は、以下のような特徴を持っています。

1. 複雑な環境に適応: 各組織が異なる環境の中で再発防止プロセスを実施しているため、その組織のニーズに合った支援を行います。

2. 仮説の提示: 根深い問題を解決するためには、仮説を立てることが肝心です。ニュートンは多くの経験に基づいて、有効な仮説を立て、問題解決に向けた道筋を提供します。

3. 包括的な課題特定: マクロとミクロ両方の視点から、組織全体と個別のインシデントを分析し、課題を明確化します。

4. リスクガバナンスの向上: プロセスやルールの不備だけでなく、実行者の意識や能力にもアプローチし、真の改善を図ります。

5. 現実的な解決策の提案: 理論だけではなく、実行可能な解決策を提案し、最終的には組織が自律的に対処できるように支援します。

サポートプロセス

このサービスの支援内容は、依頼に応じてカスタマイズ可能です。支援の流れは以下のようになります。まず、現在の再発防止プロセスを評価し、問題点を特定。その後、課題に基づいて解決策を提示します。お客様には、導入された解決策を基に自律して運用できるような体制を整えていただきます。

実績

ニュートン・コンサルティングは、内閣府や経済産業省など、国の機関や大手企業を含む約2000社にリスクマネジメントの支援を行ってきました。その豊富な実績を背景に、今回の新サービスがどのように活用されていくのか楽しみです。

まとめ

「ITインシデント再発防止支援サービス」は、組織がITインシデントを根本から解決するための一助となるでしょう。この機会に、新たなアプローチを検討してみてはいかがでしょうか？詳細は公式ウェブサイトを訪れてご確認ください。

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