株式会社TYOが直面した業務課題とテクバンのkintoneサポート事例

はじめに

株式会社TYOは、広告映像を中心にコンテンツの戦略を立てる企業として知られていますが、業務運営においてはさまざまな課題を抱えていました。特に、手作業での資料作成や異なる部署でのフォーマットの乱れが原因で、情報の重複や不一致が発生していたのです。これを解決するために、テクバンが提供したkintone伴走サポートサービスが大いに役立った事例を紹介します。

TYOが抱えていた課題

まず、TYOでは資料作成が手作業で行われており、部署ごとに異なるExcelやスプレッドシートを使用していました。こうした状況では、情報のバラつきや重複が避けられず、全社の情報共有もスムーズに行えない状態でした。さらに、kintoneを導入したものの、これを活用するためにはカスタマイズが必要であり、長期間にわたりサポートしてくれるパートナーを探していました。

テクバンのサポート

テクバンは、そんなTYOの課題解決に向けてkintone伴走サポートサービスを提供しました。その結果、TYOの担当者はkintoneに関する知識を深め、システムやJavaScriptコードの理解も進んでいると感じています。また、テクバンが導入した検索機能の追加により、kintone内の情報の集約がスムーズになり、業務がより効率的に進むようになりました。

伴走サポートの具体的な効果

テクバンのサポートを受けながら、TYOでは新たなアプリの開発や軽微なアプリの修正なども行っています。テクバンのパーソナルなサポートにより、実際の業務運営に直接フィードバックが得られる仕組みができ上がり、現場の社員の成長も促されています。このように、業務運営を視野に入れた伴走サポートがどれほどの成果を上げているかを伺うと、「テクバンのサポートを受けて本当に良かった」という声が多く聞かれます。

サポートサービスの特徴

テクバンが提供するkintone伴走サポートの主な特徴には以下のようなものがあります。

- 運用上の課題解決：お客様ごとにお問い合わせ専用スペースが設けられ、個別にサポートが受けられます。
- 運用サポートの充実：運用面に関するアドバイスや他システムとの連携サポートなど、幅広い利用シーンに触れることができます。
- シンプルな価格設定：月額20万円から20時間分のサポートが受けられるため、スタートアップ企業でも取り組みやすく、kintoneの専門家が直接アドバイスを行ってくれます。