HELP YOU導入で業務効率化を図るDIGGLEの挑戦と成功

HELP YOU導入で新たな業務文化を築く DIGGLE株式会社

株式会社ニットが提供するオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」は、企業の業務を効率化するツールとして日々成長を続けています。この度、DIGGLE株式会社がHELP YOUのチームプランを導入し、自社業務の向上と業務環境の改善を実現しました。この記事では、DIGGLEの挑戦と成功の秘訣を詳しく掘り下げます。

HELP YOUとは

HELP YOUは、人事、経理、営業事務、資料作成など、多岐にわたるバックオフィス業務をオンラインで委託できるサービスです。従業員が全国および海外35カ国に分散している優秀なアシスタントチームが、リモートで業務を支援してくれます。特に、DIGGLEではこれを活用することで、社員が本来の業務に集中できる環境が整えられました。

DIGGLEの抱える課題

DIGGLE株式会社は、人事異動や採用などの定型業務に社員リソースを割いていました。これにより、自社の成長に向けた重要な施策の実行が阻害されていました。そこで、HELP YOUの導入を決定しました。これは、業務の効率化だけでなく、社員の無駄な負担を減らすための重要な一手だったのです。

成功の鍵

1. 幅広い対応力

HELP YOUのチームプランは、事務作業からクリエイティブ制作まで多様なタスクに応じられます。DIGGLEは、標準的なアシスタント業務に加え、将来的にはRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）対応が可能な業務も依頼できるため、期待値が非常に高まりました。

2. 高いセキュリティ

データ管理には、特にマンパワーと安心感が求められます。DIGGLEは、顧客の非常に秘匿性の高い情報を扱うため、HELP YOUのBPOセンターを利用して、高いセキュリティが確保されています。顧客管理システムや個人情報を取り扱う業務においても安心して委託できる環境が提供されています。

3. 成果の可視化

HELP YOUを導入したことで、DIGGLEのマーケティング部門は大きな変化を遂げました。以前は定型業務に時間を取られ、実行フェーズをスムーズに進めることができなかったのですが、これにより社員は企画や分析に注力できるようになりました。マーケティングメンバーは2名から7名に増加し、業務の生産性も向上しました。