職場コミュニケーションの実態調査：労いの不足と孤独感、チョコレートが救世主に？

職場コミュニケーションの現状：労いの不足と孤独感が深刻化

ロッテが実施した「職場のコミュニケーションに関する調査」では、現代の職場におけるコミュニケーションの現状が浮き彫りになりました。特に注目すべきは、労いの不足と孤独感を感じている人が多いという点です。

調査によると、勤労感謝の日に感謝の言葉を伝えるなど、具体的な行動をとっている人はわずか1割程度に留まりました。また、一週間以内に職場で労いの言葉を掛けられた人は3割未満という結果に。これは、日常的に労いの言葉が不足していることを示唆しています。さらに、約半数の人が職場で孤独感を感じており、約4割が職場のコミュニケーションに満足していないと回答しています。特に、年次が上がるほどコミュニケーションへの満足度が低くなる傾向が見られました。

コミュニケーション活性化への期待：チョコレートのシェアに注目

一方で、調査ではポジティブな側面も見られました。約7割の人が、労いの言葉を掛けてもらうことで業務へのモチベーションや意欲が向上すると回答。また、半数以上の人が、職場でチョコレートをシェアすることでコミュニケーションが活性化すると考えていることがわかりました。ロッテが過去に行った調査では、職場でお菓子をシェアする文化がある人の方が、従業員満足度が高い傾向にあることも明らかになっています。

チョコレートがコミュニケーションツールとして期待される理由

チョコレートは、労いの気持ちを伝える手段として効果的であると考えられています。今回の調査では、もらった時に労いの気持ちがこもっていると感じるお菓子として、チョコレートが最も多く選ばれました。これは、チョコレートが持つ甘い香りや、口にした時の幸福感、そして贈り物として親しみやすい点が、労いの気持ちを伝えるのに適しているためと考えられます。

今後の展望：チョコレートを通して職場環境を改善

今回の調査結果を踏まえ、ロッテはチョコレートが職場環境の改善に貢献できる可能性に着目しています。チョコレートをコミュニケーションツールとして活用することで、職場における労いの不足や孤独感を解消し、より働きやすい環境作りに貢献していくことを目指しています。

職場コミュニケーション改善に向けた取り組み

職場におけるコミュニケーション改善には、以下のような取り組みが有効と考えられます。

労いの言葉を積極的に伝える文化を醸成する
コミュニケーションの機会を増やす
チームビルディングや交流イベントなどを開催する
感謝の気持ちを伝えるためのツールとしてチョコレートを活用する

ロッテは、今後もチョコレートを通して、人々の心を豊かにし、社会に貢献していきます。