第7回引越サービスコンテスト専務杯新人戦の優勝チームを発表！

第7回引越サービスコンテストが開催

2026年5月6日（水）、株式会社サカイ引越センター（大阪府堺市）が主催する第7回引越サービスコンテスト「専務杯新人戦」が行われました。本コンテストは、全国の優れた引越しサービスを提供するための技術と接客品質を競うイベントです。予選を勝ち抜いた8チームが集まり、運転や梱包、運搬技術、そして接客サービスが審査されました。

接客サービスの品質向上が目的

本イベントは、1971年の創業以来、顧客満足を最優先とする姿勢で運営されています。「まごころこめておつきあい」という理念をもとに、引越しに携わる現業スタッフの技術とサービスを向上させることが目的です。2018年にスタートした「引越サービスコンテスト限定専務杯」から、この新人戦は引き継がれています。社内で入社3年以内のスタッフのみが参加できるこのコンテストは、質の高い技術とサービスを次世代に伝えるためのプラットフォームとして機能しています。

お客様目線の重要性

サカイ引越センターは、運んだご財の安全確保はもちろん、お客様とのコミュニケーションを重視しています。最終審査ではお客様役が配属され、そこでも気配りや言葉遣いなど細かい部分まで評価されます。「我々はサービス業だ」という社訓に基づいて、このような背景から当然ながら、お客様とのやり取りが重要視されています。

優勝チームの成果

今回の優勝チームは西日本代表の大阪南ブロックです。チームには優勝カップと共に賞金30万円が贈られます。このコンテストを通じて、各地域のスタッフが他のチームから学ぶ機会が作られ、引越し業界全体の質の向上が期待されます。チームを代表して田島通利専務取締役が「良いところを吸収して、仲間と共有し、共に成長していくことが重要です」と語りました。

競技内容の紹介

競技はさまざまな内容から成り立っており、各技術やサービスにフィーチャーされています。特に注目すべき項目は

- 車両競技: 狭い通路を安全に運行する能力を審査。
- 吊り競技: 窓から安全にタンスを吊り上げられるかを判断。
- 梱包競技: お客様の家財を最適に梱包し、適切な対応ができているかを評価。
- 台車エレベーター作業: 台車を使い、安全にお客様の大切なものを運搬し、トラックに積み込む能力を審査。

また、これらの競技にはお客様役の審査員が配置され、参加者の接客への配慮やお客様の要望への応対も評価されます。

今後の展望

引越サービスコンテスト「専務杯新人戦」は、質の高いサービスを提供するためのスタッフ育成の一環として、今後も継続していく考えです。若手の現業スタッフが中心となり、新たな技術を学び、接客の質をさらに向上させることで、より多くのお客様に喜んでもらえるよう取り組んでまいります。サカイ引越センターは、これからも「まごころ」を大切にし、引越し業界の発展に寄与していくことでしょう。