高松空港で「AIさくらさん」が誕生！観光案内を支援する未来のAI技術

高松空港での新たなAI導入による観光案内の進化

2025年2月7日、香川県の高松空港にて株式会社ティファナ・ドットコムが提供する「AIさくらさん」の実証実験がスタートしました。本実験は、多言語に対応したAIエージェントを通じて観光客向けの情報提供を強化し、訪れるすべての旅行者に快適な空港利用を提供することを目的としています。

高松空港は、四国を訪れる国内外の観光客にとって重要な交通ハブであり、美味しい讃岐うどんや美しい瀬戸内海の風景、歴史的な金刀比羅宮などが多くの人々を惹きつけています。特に最近では、訪日外国人観光客の増加に伴い、様々な言語で情報を提供する必要性が高まっています。しかし、従来の空港スタッフが行っていた観光案内は、観光シーズンのピークや特別イベントの際には急増する問い合わせに対応しきれないケースもあり、スタッフの負担が増加していました。

そこで、AIさくらさんが導入されることで、分かりやすく便利な案内を提供し、スタッフの負担軽減にもつながることが期待されています。AIさくらさんは高松空港1階のインフォメーションセンターの近くに設置され、わかりやすいインターフェースを通じて、観光や交通情報を簡単に取得できます。この取り組みにより、国内外の観光客が快適に空港を利用できる環境を整えることが狙いです。

AIさくらさんの機能と特長

AIさくらさんは、最新のAI技術を駆使した対話型AIで、特別な登録や設定を必要とせず、誰でも手軽に利用可能です。「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」というコンセプトのもと、顧客対応を通じて企業のデジタル変革（DX）の推進をサポートしています。さらに、AIさくらさんは、ChatGPTや画像生成AIなどの最新技術を取り入れており、特許や品質保証、セキュリティ基準もクリアしています。クライアントの業務内容に応じたカスタマイズが可能で、迅速な導入や運用の自動化によって、様々な業種での活用が進められています。

効果の検証と未来の展望

実証実験が終わると、得られたデータをもとに観光案内の精度向上が図られる予定です。AI技術の活用により、業務の効率化と利用者の満足度を向上させることが目指されています。AIさくらさんの技術がもたらす新しい観光体験は、空港利用をさらにスマートで快適なものに変えていくことが期待されています。

企業情報

株式会社ティファナ・ドットコムは、東京都目黒区に本社を置き、2000年の設立以来、Web開発やAI技術の進展に注力してきました。企業理念は「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」であり、多くの企業や自治体にAIさくらさんを導入し、デジタル時代のニーズに応えてきました。2024年3月からは、HEROZ株式会社のグループに参画し、さらなる成長を目指しています。