心の支えとしてのAI利用、依存リスクに注意喚起！

心の支えとしてのAI利用、依存リスクに注意喚起

最近の調査によって、AIの利用がメンタルヘルスに及ぼす影響について新たな知見が見えてきました。株式会社Awarefy（アウェアファイ）と、同社が運営する「こころの総合研究所」による調査データから、AIに助けを求める多くの人々が自覚的な依存を抱えていることがわかりました。今回はこの結果をもとに、AI利用によるメンタルヘルスケアの現状と今後の課題について考察します。

調査の背景と目的

アウェアファイは2025年8月に、対話型生成AIの使用に関するアンケートを実施しました。本調査では、AIを「心の支え」として利用している人々の心理的な関係性を定量的に分析し、依存の自覚について検討しています。2015年8月15日には、初回のレポートが公表され、そこでもAIによるメンタルヘルス支援が注目を集めていることが述べられました。

調査結果と依存状態

最新の調査では、AIを心の支えと認識している利用者の61.22%が自覚的な依存を抱えていることが報告されました。一方で、AIに頼らないとしているグループでは、依存を自覚しているのはわずか23.37%でした。この結果から、AIを心の支えに求める人々は、依存度が高い傾向にあることがわかります。

ここには、EFな関係性の形成が影響していると考えられます。すなわち、AIとの間に強い感情的な繋がりが生まれることで、心の支えとしての利用が進む一方で、過度の依存に繋がるリスクも孕んでいます。

調査データの分析によって、心の支えを求める姿勢と、依存の自覚には明確な関連性が見られ、その結果は統計的にも有意であることが確認されました。

メンタルヘルス的視点からのサービス設計

新たな価値観として、ユーザーがAIを心のケアの資源として認識することが重要ですが、同時に「共感」と「自立支援」のバランスを保つことも必要です。AIがメンタルヘルスの重要な支援者として機能する一方で、依存に陥らないよう、サービス設計が求められています。アウェアファイでは、社内の公認心理師が中心となり、AIの行動を調整し、利用者が他の支援と結びつくことを目指しています。

今後の展開と社会的な議論

アウェアファイは、AIと心の健康の関係について、社会全体で考えていく必要があると認識しています。その一環として、2025年10月10日には、生成AIと心の健康をテーマにしたシンポジウムを開催します。このシンポジウムでは、医療、心理、テクノロジーなどの分野から専門家が集まり、AIとの関係がどのように私たちの心に影響を与えるのかを議論し、安全と危うさの境界を探ります。

まとめ

AIは、メンタルヘルスケアにおいて新たな可能性を秘めていますが、その一方で依存のリスクも伴います。私たちがこの技術を安全に活用するためには、サービスの質と設計が非常に重要です。そして、社会全体でこの問題を検討し、持続可能な解決策を見出す努力が必要です。アウェアファイは、この道のりを共に歩んでいくことを誓います。