鉄道業界に革命！自動案内サービス『CoToComm Voice』が登場

鉄道業界に革新をもたらす『CoToComm Voice』

NTTテクノクロス株式会社は、2026年6月11日にワンマン運転DX音声案内サービス『CoToComm Voice』（コトコムボイス）の提供を開始すると発表しました。このサービスは、鉄道業界の実情に合わせ、列車内の案内放送を自動化し、乗務員の負担を軽減するものです。

背景

近年、日本の鉄道業界では少子高齢化に伴う労働力不足が深刻な問題となっています。特にワンマン運転が普及する中、乗務員の業務負担軽減が求められています。従来のワンマン運転では、乗務員が手動で案内を行うため、案内内容が統一されず、運転業務の負担が増大していました。そこで、NTTテクノクロスは、長年の業界経験を生かして『CoToComm Voice』を開発しました。

自動化の特長

位置情報に連動した案内放送

『CoToComm Voice』は、列車の走行位置情報を基に自動で案内放送を行います。これにより、乗務員は案内業務から解放され、安全確認や運転業務に集中することが可能になります。また、案内が自動化されることで、乗降時や走行中の安全性が向上します。

低コストで迅速な導入

本サービスはクラウド型で提供され、特別なシステム環境を構築する必要がありません。タブレット端末を列車のマイク端子に接続するだけで運用を開始できるため、初期導入コストも最小限に抑えられます。これにより、多くの鉄道会社が迅速に導入を実現できるでしょう。

多言語対応と自然な音声

多言語に対応した自動案内放送が可能で、利用シーンに応じた案内文を自在に設定できます。また、最新の音声合成技術「FutureVoice®」を使用しているため、自然で聞き取りやすい音声での案内を実現しています。

アナウンス内容の自由な編集

システム管理者はアナウンス内容を自由に登録・編集できるため、ダイヤ改正などに伴う柔軟な対応が可能です。これにより、運用の効率化が図られます。

今後の展望

NTTテクノクロスは、この新しいサービスを基に、「乗務員業務DX」基盤プラットフォームへと発展させていく計画を立てています。他の乗務員支援システムとの統合を図り、さらなる機能強化を目指しています。

価格について

導入に際しての具体的な価格や構成については、利用環境によって異なるため、個別にお問い合わせが必要です。

まとめ

『CoToComm Voice』は、鉄道業界の運営スタイルを大きく変える可能性を秘めた革新的なサービスです。乗務員の負担軽減と安全性の向上を両立させ、今後の鉄道運営における重要な要素となるでしょう。NTTテクノクロスが提供するこのサービスが、鉄道業界の未来をどのように変えるのか、今から目が離せません。

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