株式会社テレコムが採用した新しいマーケティングプラットフォームの全貌

マーケティングの新時代へ向けて

株式会社テレコム（以下、テレコム）は、業務用無線通信機器を提供する企業として、1981年に設立されました。以来、テレコムは移動体通信機器に関するワンストップサービスを展開してきましたが、3年にわたる長期商談を効率的に管理するための新しいマーケティングツールの必要性が高まっていました。この度、テレコムは株式会社シャノンが提供する「SHANON MARKETING PLATFORM」（以下、シャノンMA）を導入することを決定しました。

課題の背景

テレコムは、商材の導入までに最大3年かかることがしばしばあり、顧客との持続的な関係構築が求められる業種です。これに対し、従来のMAツールには「顧客の行動履歴が半年間しか保持されない」という大きな制約がありました。顧客の過去の接触履歴を基にした適切なアプローチが困難になるため、この問題が解決されることが急務でした。

さらに、毎月数回行うウェビナーの運営においては、タグ設定を手作業で行う運用を5年間続けてきたため、管理するタグの数が約1,000個にまで膨れ上がる事態に直面していました。この結果、運用の手間が増加し、データが複雑化。効率的な運用を妨げる要因となっていました。

シャノンMAの導入

テレコムは、顧客の行動履歴を制約なく蓄積できる新しいツールを求める中で、シャノンMAへの乗り換えを決定しました。このプラットフォームは、ウェビナーの運営を自動化する機能も備えており、これまでの運用上の課題を解決する手助けとなるでしょう。さらに、データが一元管理されることで、マーケティング戦略の精度向上も期待されます。

会社概要

株式会社テレコム

- 所在地: 東京都大田区平和島4-1-23 JSプログレビル11F
- 代表者: 堀越寛生
- 事業内容: 業務用無線通信機器の販売、施工、メンテナンス、通信機器のレンタルなど
- URL: テレコムのウェブサイト

株式会社シャノン

- 所在地: 東京都港区浜松町2-2-12
- 代表者: 山﨑浩史
- 事業内容: クラウド型マーケティングソリューションの企画・開発・販売・サポート
- URL: シャノンのウェブサイト

期待される効果

今回のシャノンMAの導入により、テレコムはより効率的なマーケティング活動を展開できる可能性があります。長期的な顧客関係を構築するための支援が期待され、今後のビジネス展開にもポジティブな影響を与えることでしょう。マーケティングオートメーションにおける企業の取り組みは、今後ますます注目されるテーマとなるに違いありません。