株式会社リワイア、Shopifyアプリが進化
株式会社リワイアは、東京都港区に本社を置く企業で、最近、彼らが提供するShopifyアプリ「App Unity Safe Delete」に新しい機能を加えました。この新機能は「特定のタグが付与されると自動的にログアウトするテーマ拡張」で、ECサイト運営の効率性を高めるものです。
課題を解決する機能
従来、Shopifyストアに退会機能を持たせる際、顧客が自分で退会手続きをした場合には即時にログアウトが行われたものの、シングルサインオン(SSO)やShopify Flowなどを通じて退会処理が行われた場合、退会済みであるにもかかわらず、しばらくの間ログイン状態が続くという問題がありました。このような状況では、退会した顧客が商品を購入できてしまう可能性があったため、運営側には大きな懸念材料となっていました。
新たにリリースされたテーマ拡張機能は、この問題を解決することが目的です。特定のタグが設定されることで、該当の顧客のセッションを自動的に切断し、手続き後の混乱を避けることができます。これにより、「退会したのにログインできてしまった」といった不具合が解消されるのです。
自動ログアウト機能の利点
この新機能の概要は以下の通りです。
1.
タグ判定
管理画面で設定したタグをテーマ拡張が検知することが可能です。
2.
ログアウト処理
対象のタグが見つかると、顧客のセッションが即時に破棄されます。
3.
カスタマイズ不要
テーマエディタからワンクリックで有効化でき、コードを編集したり別のアプリを追加したりする必要はありません。
このように、簡単な操作で強力な機能を追加できるため、運営側の手間を大幅に軽減します。
今後の展望
株式会社リワイアは、「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに掲げ、今後もECストア運営におけるさまざまな課題を解決するアプリの開発に努める意向を示しています。顧客情報の管理やシステムの統合をサポートするアプリシリーズを展開しており、特に顧客接点を横断してのマーケティング戦略を実行するためのアプリを提供しています。
提供中のアプリ
- - App Unity XrossID:シングルサインオン
- - App Unity IDP:ID基盤・ID統合
- - App Unity Safe Delete:退会・顧客データの安全な削除
最後に
ECの世界は日々進化していますが、株式会社リワイアのような企業が技術とアイデアを駆使することで、より良い顧客体験を実現できることが期待されます。今後も新しいアプリや機能の追加に注目したいところです。詳しい情報は、
株式会社リワイアの公式サイトをご覧ください。