青山財産ネットワークス、電通総研のAI支援サービスを採用し業務を革新

AIエージェントによる業務革新の道

背景とインパクト

青山財産ネットワークスが、電通総研の「AIエージェント構築支援サービス」を導入したことは、コンサルタント業界における新たな試みを象徴しています。この取り組みは、特に相続や事業承継、不動産や資産運用といった高度に専門的で個別性の高い領域において、業務効率化と提案力の強化を同時に狙うものです。これまで、顧客のニーズに応じたオーダーメイドの提案や、常に変動する市場の動向に迅速に対応するためには、膨大なデータを扱い、分析するスキルが求められ、コンサルタントたちは多忙を極めていました。

そこで、同社は中期経営計画の一環として、DX（デジタルトランスフォーメーション）やAIを活用した新しい働き方の構築を目指し、電通総研をパートナーに選定しました。この協力関係が生まれることで、AIエージェントがコンサルタントの業務をどのように支援するのか、具体的な事例が期待されます。

AIエージェント構築支援サービスの概要

この支援サービスは、Microsoftが提供する「Microsoft Foundry」を活用し、AIエージェントの概念実証（PoC）から量産、運用に至るまでを手厚くサポートするものであり、そのフレームワークは業務の全体像を的確に捉えています。特に、コンサルタントの業務であるヒアリングやリサーチ、資料作成、ナレッジ検索といったプロセスを24時間支援する体制が整えられ、働き方の効率化が実現されます。

採用のポイント

このプロジェクトの特徴は、以下の3つのポイントに集約されます。

1. セキュアなAI活用基盤
「Microsoft 365」や「Azure」を基盤とすることで、既存業務との統合がスムーズになります。これにより、顧客に関する機密情報や社内ナレッジを扱いながらも、高いセキュリティを維持したままAIを業務に組み込むことが可能です。

2. 柔軟なエージェント設計
「Copilot Studio」や「Microsoft Foundry」を活用して、特定の業務に特化したAIエージェントを構築できる能力は、今後の業務拡大においても重要です。あらゆるニーズに応じてAIエージェントを設計できることで、企業全体の業務効率を飛躍的に向上させることが期待されています。

3. 一貫した業務支援
業務の内容や現場の課題をしっかりと把握し、要件定義から設計、実装、改善に至るまでを支援する体制が整備されています。これにより、単に技術を導入するだけでなく、AIエージェントが実務で使われ続け、持続的な改善を図ることが可能となります。

今後の展望

電通総研は、青山財産ネットワークスとのさらなる協力を通じて、AIエージェントの数量増加や機能の高度化、社内データ基盤との連携強化を行い、コンサルタントとAIが協力する新たな働き方に向けた取り組みを推進します。これにより、業界全体の進化に寄与し、多くの顧客に対し質の高いコンサルティングサービスを提供し続けることでしょう。社会のニーズに応え続けるために、テクノロジーと人的支援の融合は今後ますます重要になってくると考えられます。

この先進的な取り組みが、AIを活用した新たな業務のスタンダードを確立するきっかけとなることに期待が寄せられています。