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電話対応マナーを学ぶオンラインセミナー

2026年3月27日、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のウェブセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。コールセンター代行サービスで知られる同社が、リアルな現場で培った知識と技術をお届けします。受講者は、自宅からアクセスできる便利さと気軽さを体験できる貴重な機会です。

セミナーの目的と内容

このセミナーでは、特にカスタマーサポートの担当者に向けて、電話応対に関する基本的なスキルや知識を伝授します。家庭や職場で電話対応を行う方、従業員の研修を担当される方にとっても役立つ情報が満載です。

講座の特徴

• - 構成: 講義動画と復習テストによる2部構成。動画で一通り知識を学んだ後、それを確認するための復習テストを行うことで、深い理解を促進します。
• - 内容: 初級編では、適切な言葉遣いや、電話対応の際に気を付けるべきポイントを解説します。初めて電話応対を行う方や、更なるスキルアップを目指す方に最適な内容です。
• - 安心: ウェブセミナー形式のため、視聴者の顔や声は観客に表示されることはありません。これにより、緊張せずに学ぶことができます。

セミナー参加の利点

参加後にアンケートに回答することで、「電話サポートノウハウ集」がプレゼントされる特典も用意されています。販促資料や実務に役立つ情報を手に入れる良いチャンスです。

このような方におすすめ

• - 電話対応の基本がわからない方
• - 電話応対に苦手意識を持つ方
• - 適切な言葉遣いに自信がない方
• - 敬語の使い方を学びたい方
• - カスタマーサポートのスキルを向上させたい企業の研修担当者

セミナーの流れ

1. Zoomの参加用URLを送信: 開催前に受講者にメールで参加用のリンクを送ります。
2. 講座動画視聴: 当日は担当者が進行を担当し、動画を視聴します。
3. 復習テスト: 視聴した内容を確認するために復習テストを行います。投票機能を使用したインタラクティブな形式です。
4. 解説: 復習テストの解説を通じて、理解を深めます。

セミナースケジュール

開催概要

• - 日時: 2026年3月27日（金）14:00〜15:00（13:55〜アクセス可能）
• - 場所: オンライン（Zoom使用）
• - 参加費: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

このセミナーを通じて、電話応対に関する技術をしっかりと身につけてもらえることを期待しています。参加申し込みは、公式サイトから簡単に行えますので、ぜひこの機会をお見逃しなく！

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