キヤノンITSが東京で新たなコールセンター支援技術を公開

キヤノンITソリューションズ株式会社が出展

2026年11月12日から13日にかけて、東京のサンシャインシティで行われる「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に、キヤノンITソリューションズ株式会社（以下、キヤノンITS）が出展します。ここでは、同社が開発した新しいセキュリティ対策ソリューションを紹介し、特に在宅勤務時の情報漏えいリスクへの対策を提案します。

新サービスの紹介

キヤノンITSが提案する「テレワークサポーター」は、在宅でのオペレーションを行う際に情報が漏えいするリスクを軽減するためのクラウド型サービスです。このソリューションでは、スマートフォンやカメラによるPC画面の撮影を監視し、顔認証によって本人確認を行う仕組みを導入しています。このような技術を通じて、在宅勤務者が安心して業務に取り組める環境を整えることが可能になります。

さらに、同社は「セキュリティ対策診断サービスセキュリティ対策評価制度対応版」を展示します。このサービスでは、SCS評価制度に基づいて、顧客のセキュリティ状況を評価・可視化し、不足している対策や改善項目を明確化します。この結果をもとに、具体的な改善計画の策定や、新たな対策の実装支援を行うことができます。これにより、より強固なセキュリティ体制の構築が期待されます。

コールセンターにおけるセキュリティ強化のニーズ

近年、情報漏えいに関する事件が相次ぎ、コールセンターやCRM業務での情報保護がますます重要な課題となっています。顧客情報を扱うこの領域では、業務の効率性だけでなく、その安全性も求められています。特に、在宅勤務が増加する中で、社員が私的な環境で業務を行う際のリスクを軽減するためのソリューションが必要です。

キヤノンITSの取り組みは、こうした市場のニーズに応えるものです。テレワークサポーターを通じて、在宅勤務者が業務を行う際の不安を軽減し、企業としてもセキュリティガバナンスを強化することが期待されます。

展示ブースの詳細

今回の展示会は、企業がそれぞれのブースで自社の技術やサービスを紹介する場であり、キヤノンITSはブース番号4E-8に出展します。期間中には、多くの業界関係者が訪れることが見込まれ、各社の最新技術が直接披露される貴重な機会です。

公式サイトでは、展示会の最新情報や出展内容が確認できますので、興味のある方はぜひ訪問してみてください。