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WorkdayがMicrosoft 365 Copilotで人事・財務業務を効率化する新機能を発表

Workday、Microsoft 365 Copilotでの新たなサービス開始

米国に拠点を置くWorkdayは、5月13日（米国時間）にMicrosoft 365 Copilotにおける新サービス「Sanaセルフサービスエージェント」の提供を開始した。この新機能により、従業員やマネージャーが、人事・財務に関連する情報をより迅速かつ効率的に取得・手続きできるようになる。

業務プロセスの効率化

従来、従業員は給与明細や休暇申請、経費精算といった情報を得るために、メールやチャット、ヘルプデスクを通じて何度もやり取りを行わなければならなかった。このプロセスは、業務の効率を低下させ、また人事・財務チームの負担を増加させる要因となっていた。Sanaセルフサービスエージェントの導入により、こうした複雑なプロセスは大きく改善されることが期待されている。

Sanaは、企業内の人財や財務データ、ポリシー、プロセスを一元的に管理するAIプラットフォームであり、タスクの自動化や業務プロセスの改善を目指す。また、Microsoft 365内でシームレスに利用できることで、手間を省きながら業務のスピードを向上させる狙いがある。

具体的な利用例

Microsoft 365を使用中の従業員は、Sanaを通じて以下のような業務を行える。

- 残りの有給休暇日数を確認し、同時に休暇申請を行う
- 経費精算のステータスをリアルタイムでチェックする
- パフォーマンス評価に向けた準備状況を把握する
- 社内ポリシーを自然言語で検索する

このようにSanaは、従業員が求める情報を迅速に提供し、必要に応じて承認フローを遵守しながらタスクを遂行することを可能にした。

安全性とセキュリティの確保

Workdayは、人事および財務関連業務において、安全性、正確性、監査可能性を重視している。こうした要素は、Sanaの運用においても重要な側面であり、AIエージェントと企業の業務プロセスを密に連携させることで、セキュリティやコンプライアンスを維持しながら効率的な業務改善が図られる。

特に、AIは確率に基づく推論を行うが、Workdayの業務プロセスは明確に設計され、遵守されるべきガイドラインに基づいて運用されている。Sanaは、こうした決定的な仕組みによって、業務の透明性と効率を兼ね備えたエージェントとして位置付けられている。

導入の手続き

Microsoft 365をすでに利用している企業は、追加のログインや導入作業を必要とせずに、簡単な設定でSanaセルフサービスエージェントを活用できる。これにより、業務が迅速に行える環境が整備され、企業は自社のデータやポリシーに対する完全な管理権限を保持しつつ、AIエージェントの利便性を享受することができる。

まとめ

Workdayが提供を開始したこの新機能は、人事・財務に関する業務の効率を大幅に向上させる可能性を秘めている。テクノロジーが進化する中で、企業はAIを駆使して、業務の自動化を進めつつ、セキュリティやガバナンスの維持にも力を注ぐ必要がある。今後もWorkdayは、AIエージェントとの連携を強化し、業務効率化を図るための新しいソリューションを提供していくことが期待されている。