RetailNextが特許取得！小売業界の動向を一新する技術とは

RetailNextが特許を取得：小売業の未来を照らす

RetailNextが米国特許番号10,163,031を取得し、小売業界における顧客の動線分析技術が大きく進化しました。これは、来店客が店舗内でどのように動き、行動するのかを詳細に分析するための新たなプロセス強化に関するものです。小売業者は、複数のカメラによって収集されたデータを活用し、店内全体の買い物行動を立体的にマッピングできます。この仕組みにより、買い物客がどのような動機で商品を見ているのか、または何に興味を引かれているのかを明確にすることが可能になります。

この特許により、小売業者は単に立ち止まった顧客の数を把握するだけではなく、その後の購買率や商品の魅力を分析できます。リテールネクストの強力な店内分析ソリューションと組み合わせることで、様々なディスプレイやサービスエリアに対する関心を把握し、顧客の動きを長期にわたって大規模に評価することができるのです。

動線分析の重要性

リテールコンサルティング部門責任者のLauren Bitar氏は、「リテール業者は顧客の動きの全体像を理解したいと考えていますが、リアル店舗ではこのデータが欠けています。フルパス動線分析があれば、店舗内での顧客の購買行動における見えなかった部分を明らかにし、より良い購買体験を提供するための試行錯誤が可能になります」と述べています。これにより、買い物客の行動を年齢や性別などの基準でセグメント化することができ、オンラインメディアの分析に匹敵する精度での分析が実現します。

正確性の向上

さらに、米国特許番号10,134,146も取得しており、リテールネクストの新しいビデオ内の対象を検知、追跡、カウントする機能が強化されています。独自の多機能統合型センサー「Aurora」を使用することで、来店客のカウントと取得されるデータの正確性が市場でリードしています。この正確なデータは、リテーラーにとって非常に重要です。データの精度が高まることで、より戦略的かつ戦術的な意思決定が支援され、改善アクションの効果も高まります。

「正確性がなければ、リテーラーは無駄なコストをかけることになります。当社のチームとデータを共有することで、店舗における購買体験の最適化が実現します」とLauren Bitar氏は強調しました。

RetailNextの役割

RetailNextは、オフライン店舗における顧客動線の分析を進め、Eコマースの手法をリアルな小売業界に適用してきたパイオニアです。彼らの提供する集中型SaaSプラットフォームは、顧客の行動データを自動で収集し、迅速に分析します。その結果、リアルタイムでの購買体験の最適化に向けた洞察を小売業者に提供しているのです。

これまでに75カ国以上、425社を超えるリテーラーがRetailNextの分析技術を導入し、既存店舗の売上や不要なコストの削減を実現しています。日本法人は2015年に設立され、現在も日本市場に対して積極的なサービス展開を行っています。