佐渡汽船にAIさくらさん導入！多言語で快適な乗船体験を実現

佐渡汽船がAIさくらさんを導入

日本の海運の重要な一翼を担う佐渡汽船が、2025年2月5日からAIによる自動放送システム「AIさくらさん」を導入することを発表しました。これにより、利用者へのサービス改善が図られ、快適な乗船体験が実現されることが期待されています。

多言語対応と臨機応変な案内

佐渡汽船は、佐渡島と新潟を結ぶカーフェリーやジェットフォイルを運航する企業で、長年にわたり、乗客様への音声アナウンスを録音音声を用いたアナウンスシステムで行ってきました。しかし、従来のシステムは新しい情報を追加するのが難しく、多言語に対応する柔軟性が欠けていました。そのため、臨時の案内が必要な場合は人手による対応が必要で、現場では業務が増加する一因となっていました。

この問題を解決するため、AIさくらさんが導入されることが決定しました。AIさくらさんは、天候や海上状況の変化に応じた運航情報や、リアルタイムのアナウンスを日本語に加え、英語、中国語、韓国語で提供します。これにより、利用者は言語の壁を超えてスムーズに情報を得ることができます。

AI技術で実現する快適さ

AIさくらさんは、音声合成技術や多言語対応を備えた最新のAIサービスであり、基幹システムとの連携も可能です。実際に多くの公共交通機関で導入されている実績があり、佐渡汽船の導入もこれまでの成功を背景にしています。

利用者に対しては、運航状況に応じた案内が可能で、必要に応じて瞬時にアナウンス内容を変更・設定することができます。これにより、状況の変化に即応する柔軟な対応が可能となり、業務負担も軽減されると考えられています。

観光地との連携で地域振興

特に注目すべきは、2024年7月に「佐渡島の金山」が世界文化遺産に登録される予定で、多くの国内外の観光客が訪れることが予想されます。このタイミングにAIさくらさんが導入されることで、ターミナルにおける案内がスムーズになり、訪問者の満足度向上が図られます。観光地としての魅力を高める重要な一手と言えるでしょう。

AIさくらさんの特長

AIさくらさんは、テクノロジーの最前線を行くAIソリューションです。次のような特長を備えています：

- 最新のAI技術を駆使した音声合成
- アナウンス内容の柔軟なカスタマイズ
- 短期間での独自カスタマイズ
- 運用・メンテナンスの完全自動化

これまで、多くの企業がAIさくらさんを採用しており、駅や商業施設、Webサイトなどさまざまなシーンで利用されています。佐渡汽船の導入によって、より一層のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進むことでしょう。

会社情報

AIさくらさんを開発した株式会社ティファナ・ドットコムは、東京都目黒区に本社を持つ企業であり、AI技術を活用したソリューションを幅広く展開しています。顧客のニーズに応じてカスタマイズされたサービスを提供し、業務の効率化を目指しています。

今後、佐渡汽船におけるAIさくらさんの活用が、より多くの旅行者に快適な体験を提供することでしょう。