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SNSバズを活かすための導線設計ウェビナー開催！

2026年9月25日、SNSのバズを最大限に活用し、機会損失を防ぐための導線設計に関するオンラインセミナーが開催されます。共催するのは、コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation（リレーション）』を提供し、6,000社以上に導入実績を持つ株式会社インゲージ、スマートシェア株式会社、株式会社ナビタイムジャパンの3社です。

開催の背景

近年、SNSでのマーケティング施策により、多くの企業が商品やサービスの認知度を高めています。しかし、その一方で、認知が拡大するにつれて「どこで購入できるのか」や「在庫はあるのか」といった問い合わせが急増し、これに対応するのが難しくなるという新たな課題も浮かび上がっています。こうした状況下では、せっかく獲得した顧客の関心が購買行動に繋がらず、結果的に機会損失や顧客満足度の低下を招くことがあります。

さらに、企業内の部署間での情報の分断も大きな問題です。マーケティングや広報チームが行う「認知獲得」と、カスタマーサポート（CS）やEC部門が担う「問い合わせ対応」の間に明確なビジョンが欠けているため、施策の効果が測定しづらく、業務負担が増大しています。

このウェビナーでは、SNS施策による「認知獲得」、店舗情報や在庫状況を通じた「購買支援」、そして問い合わせ窓口の一元化による「対応効率化」という3つのステップに分かれ、専門家がシームレスな導線設計と実践的なアプローチを詳しく説明します。

登壇内容

このセミナーには、各専門分野で名高い講演者が登壇し、それぞれの知見を元に最新のノウハウを紹介します。以下はその詳細です。

第1部：SNS設計の極意（沼田 宗一朗氏）

スマートシェア株式会社 ビジネスプロデュース部 SNS研究所所長の沼田氏が、3万件のキャンペーンを踏まえた「UGCを増加させ、認知を広げるSNSの設計」に迫ります。

第2部：購買を後押しする情報発信（小野塚 隼人氏）

株式会社ナビタイムジャパンのロケーションマーケティング事業部部長である小野塚氏が、「今、すぐに購入したい」という顧客のニーズを逃さない情報発信のノウハウを解説します。

第3部：問い合わせ一元化の重要性（佐竹 彩華氏）

株式会社インゲージの事業推進部/イベントマーケターである佐竹氏が、バズの熱量を逃さず「レスポンス速度向上」を実現するための問い合わせ一元化について紹介します。

ウェビナーの詳細

• - 開催日時：2026年9月25日（金）11:00～12:00（アーカイブ配信は同年9月30日（水）11:00～12:00）
• - 開催形式：オンライン
• - 参加費：無料
• - 共催企業：スマートシェア株式会社、株式会社ナビタイムジャパン、株式会社インゲージ
• - お申し込みURL：こちら

参加の注意事項

• - 競合企業からのお申し込みはお断りします。
• - 講演内容は予告なく変更される可能性がありますのでご了承ください。
• - 同業種・個人のお客様の参加はお断りする場合があります。

このウェビナーを通じて、SNSで得た顧客の関心を如何に成果につなげるかを学ぶ絶好のチャンスです。マーケティングの最新トレンドを知りたい方、興味のある方はぜひご参加を検討してください！

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