株式会社日本財託が商談獲得自動化サービスを導入し業務改善を実現

株式会社日本財託が、商談獲得自動化サービス「immedio」を導入したことにより、業務改善を実現しました。日本財託は不動産経営と賃貸管理を通じて、一人でも多くの人々の経済的自由をサポートすることを経営理念に持つ企業です。特に投資用中古ワンルーム不動産の販売および管理に特化しており、顧客数は1万人を超える日本有数の企業として知られています。実際に、今回の「immedio」の導入は、日本財託にとってサービス向上の重要なステップとなるきっかけとなりました。

導入の背景

「immedio」は、インバウンド商談を最大化するSaaSとして、多くの企業に導入されています。日本財託は、より良い顧客体験を提供し、商談化率を高めるため、「immedio」の導入を決定しました。導入の目的は明確で、特に見込み客からの受注を増やすことです。業務の効率化はもちろんのこと、潜在顧客からのニーズに応えるための手段としてこのツールが選ばれました。

導入後の成果

導入の結果、日本財託は商談化率が2倍以上に向上しました。特に、潜在層向けのチャネルからも多くの受注が発生したことがその成功を後押ししています。これまでの商談は、主に平日の日中に集中していましたが、immedioの導入により、夜間や土日にも自動的に商談が設定されるようになりました。

また、インサイドセールスの過程において、お客様に響くメッセージがポップアップ表示され、商談化率のさらなる向上につながっています。特に、「書籍プレゼント」などの取り組みを通じた商談化も倍増し、実際に具体的な受注を生む結果を出しています。

日本財託のマーケティング部本部長である坂元様は、「他社のサイトでimmedioのポップアップを見たことで自社サイトにも取り入れたくなりました。迅速な対応も非常に助かり、スムーズに導入を進めることができました。」と述べています。

今後の展望

坂元様は今後の活用についても語りました。「他社の成功事例をもとにしたWebコンサルティングがあれば、さらに活用の幅が広がると感じています。また、ポップアップ表示に動画を活用できれば、より表現の幅が広がると思います。」と期待を寄せられています。実際に、immedioはツールのシンプルさと使いやすさが好評で、多くの企業に導入されています。