パナソニックが提案するIT変革とオペレーションの新しい形とは

2024年8月21日、パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社が開催するオンラインウェビナーでは、「PX実践事例：IT変革からオペレーションとカルチャーの変革」と題し、Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦についての具体的な取り組みが紹介されます。このセミナーは、企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性を理解した上で、実際の事例を通じてどのようにその流れを進めていけるのか、見て学ぶ貴重な機会となります。

イベントの詳細

- 日時: 2024年8月21日（水） 11:00～11:30
- 会場: オンラインセミナー（参加申し込みをされた方にURLをお送りします）
- 参加費: 無料
- 主催: パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社
- 参加方法: こちらから申し込み

このウェビナーでは、パナソニックグループが進める「Panasonic Transformation（PX）」という名のDXへの取り組みについて深掘りしていきます。PXは、単なるITシステムの変革に留まらず、オペレーションや企業文化の変革にも焦点を当てた幅広い取り組みです。特に注目されるのは、パナソニックグループが社会的責任に基づく「リコール対応」業務の刷新です。このプロジェクトではSalesforceを活用し、業務プロセスの抜本的な見直しが行われました。

実践事例の詳細

参加者は、実際のプロジェクトを通じて、どのようにCRM（顧客関係管理）を設置し、顧客情報の統合管理に関する課題を解決していくのかを学ぶことができます。特に、ユーザー部門を巻き込んだDX推進や組織改革に関心のある情報システム責任者やコンタクトセンター責任者の方々にとって、有用な情報が提供されることでしょう。現場のオペレーションを根本から変え、その文化にも良い影響を与えた成功事例が聞ける貴重な機会です。

参加対象者について

このセミナーは、CRMの活用を通じて経営改善を目指す方や、顧客情報の統合管理についての課題意識を持つ方に特におすすめです。また、DXの推進や組織文化の改革に興味がある方も参加いただけます。なお、同業他社の方の参加はご遠慮いただいているため、申し込みが多数の場合は抽選する可能性がありますので、ご了承ください。

このウェビナーを通じて、IT変革がもたらす新たなオペレーションの形、さらにはそれが企業文化に与える影響についての洞察を得ることができるでしょう。未来の企業運営に向けて、一歩踏み出すチャンスをお見逃しなく！

興味がある方は、ぜひ上記のリンクから申し込みを行ってください。