急成長するSaaS業界での新キャリア「アカウントサクセス」の魅力とは

SaaS業界の新しいキャリア「アカウントサクセス」とは？

近年、SaaS（Software as a Service）業界は急速な成長を遂げ、多種多様な業種においてデジタル化や業務効率化に貢献しています。この進展の中で、新たに注目を集めている職種が「アカウントサクセス」です。この役割を担うことで、顧客の成功を第一に考え、複雑な導入プロジェクトを成功に導く重要な貢献が求められています。

アカウントサクセスの役割

アカウントサクセスは、SaaSツールを導入するエンタープライズ企業において、ホールディングスやグループ会社全体に関わる多数の利害関係者との調整を行うことが主な仕事です。これにより、導入プロジェクトが円滑に進行し、最終的には顧客がシステムのメリットを十分に享受できるようにします。この役割は、単なるカスタマーサクセスの枠を超え、プロジェクトマネジメントやステークホルダーとのコミュニケーション能力を必要とします。

特に、株式会社SmartHRがこの役職を先駆けて設け、実践的なノウハウを持つ専門家を育成しています。SmartHRは、カスタマーサクセスの領域で新たな役割の重要性を認識し、アカウントサクセスを組織の成功に欠かせない要素として位置づけています。

ウェビナーの詳細

この度、12月13日（金）に行われるオンラインウェビナーでは、アカウントサクセスとして活躍している現役の専門家たちが、この新たなキャリアについて詳しく説明します。彼らは、実務を通じて必要となるスキルやキャリアパス、採用の視点からのアドバイスを提供する予定です。カスタマーサクセスに興味がある方や、その延長線上のキャリアを模索している方にとって、非常に有意義な機会となるでしょう。

セミナーの概要

- 日付: 2024年12月13日（金）
- 時間: 19:00 – 20:00（18:55開場）
- 形式: ZOOMによるオンライン開催
- 参加費: 無料
- 特典: セミナー参加者には、登壇者の中から1名との面接またはカジュアルな面談の機会が保証されます（希望者のみ）。

誰が参加すべきか

このウェビナーは、コンサルティングファーム出身者（ポストコンサル）を対象としています。具体的には、顧客の成功を重要視して課題解決に取り組んできた方や、チームとしての成果を意識しながら自発的に行動してきた方に特におすすめです。業界内でのネットワークを広げたい方や、新たなキャリアの可能性を探っている方には、ぜひ参加を検討していただきたいイベントです。