LINEメッセージ対応を自動化！住宅・不動産業界向けMAツール『ALL GRIT』が機能アップデート

住宅・不動産業界向けMAツール『ALL GRIT』が機能アップデート！LINEメッセージ対応を自動化し、顧客満足度向上を実現

ギバーテイクオール株式会社は、LINEを活用した住宅・不動産業界向けMAツール『ALL GRIT（オールグリット）』の機能アップデートを行いました。今回のアップデートでは、顧客から受信したLINEメッセージのステータス管理機能が強化され、自動/手動でのステータス更新が可能になりました。これにより、顧客対応の効率化と顧客満足度の向上に貢献します。

自動/手動でステータス管理！効率的なトーク管理を実現

『ALL GRIT』は、住宅メーカーや工務店が自社の公式LINEアカウントを通じて、顧客とのコミュニケーションを効率化するためのツールです。資料請求、イベント予約、メンテナンス受付など、さまざまな業務を自動化することで、効果的な集客活動と顧客対応を実現します。

今回のアップデートでは、顧客からのLINEメッセージに対して、「未対応」「要対応」「対応済み」のステータスを付与できるようになりました。自動でのステータス更新に加え、手動での設定も可能になったため、状況に応じて柔軟な対応が可能です。

自動ステータス更新

新規メッセージ受信時には、自動的に「LINE未対応」ステータスが付与され、「対応必要なLINEトーク」の一覧に表示されます。
一覧には「返信」「返信不要」ボタンが表示されるため、スムーズな対応と管理が可能です。
メッセージに返信、または「返信不要」ボタンをクリックすると、自動的に「対応必要なLINEトーク」の一覧から削除されます。

手動ステータス管理

顧客のLINEトーク管理画面では、ステータスを手動で「未対応」「要対応」「対応済み」に設定できます。
「未対応」と「要対応」を使い分けることで、状況確認や資料作成後に改めて対応が必要なトークを効率的に管理できます。

顧客満足度向上に貢献する機能

今回の機能アップデートにより、LINEメッセージの管理効率化だけでなく、返信にかかる工数削減や対応漏れ防止にも繋がります。その結果、顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。

『ALL GRIT』とは？

『ALL GRIT』は、LINEを活用して集客・営業を自動化する、住宅業界に特化したMAツールです。イベント予約数の増加、資料請求のランクアップ、再来場案件の増加、OB紹介・業者紹介の獲得など、住宅業界における属人的な集客・営業を自動化することで、効率的な業績向上を支援します。

パートナー募集

ギバーテイクオール株式会社では、住宅業界におけるコンサルティング会社、HP制作会社、SNS運用会社など、顧客獲得や業績向上に課題を持つ住宅メーカー・工務店様をクライアントに抱える企業様向けに、パートナーシッププログラムを実施しています。

会社概要

会社名：ギバーテイクオール株式会社
住所：東京都港区麻布十番1-5-26 3F
代表：代表取締役CEO 河野清博
事業内容：オンライン住宅カウンター「auka」運営、LINE集客ツール「ALL GRIT by auka（旧：auka来店プラス）」開発・販売
設立：2017年2月
資本金：2億1,151万円
従業員数：20名（2024年4月現在）
株主：ジャフコグループ株式会社、SMBCベンチャーキャピタル株式会社、マネックスベンチャーズ株式会社他

関連情報

ALL GRIT by auka：https://allgrit.givertakeall.com/
auka：https://auka.givertakeall.com/product_auka/
ギバーテイクオールコーポレートサイト：https://givertakeall.com/
パートナーシップ提携について：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000045.000036099.html/
パートナーシップ提携をお考えの企業様向けお問い合わせフォーム：https://22493921.hs-sites.com/fb_20230222_referral_dl-2