キビヤックファーマシー、当日配送の受付時間を大幅更新！

キビヤックファーマシー、当日配送の受付拡大

株式会社Kiviaq（以下、キビヤック）は、11月1日からキビヤックファーマシーの配送サービスを大幅に改良し、当日配送の受付時間を延長します。「すべての医療体験を圧倒的に」を掲げ、より便利で迅速な医療サービスを提供することを目指しています。

通例、患者さんが必要な薬を手に入れるのは、平日20:30まで、そして土日祝は17:30までの服薬指導を受けた場合に限られ、これらの時間を過ぎると翌日配送となっていました。しかし、今回の改定により、平日は20:30、土日祝は17:30の服薬指導を完了すれば、平日は深夜0時まで、土日祝は21時までにお薬が届くようになります。

サービス拡充の背景

キビヤックは、NOW、EXPRESS、TODAYという3つの配送サービスを提供し、東京都内17区へのお薬のお届けを行っています。これまでの配達ルールでは、EXPRESSとTODAYエリアでは、曜日や時間帯に応じて締切が異なり、患者さまが必要なタイミングでお薬を受け取れない場面が多々ありました。

特に、仕事や用事から帰る夕方や、週末の午後など「今すぐお薬が必要」といった急なニーズには応えきれないことも。これに対し、キビヤックは顧客のニーズに応えるため、サービスの運用を見直し、すべてのエリアで服薬指導の締切時刻を統一しました。これにより、より多くの患者様が同日中にお薬を受け取れる機会が増えます。

新しい配達ルールとスケジュール

改定は11月1日から施行され、具体的には以下の通りです。

- NOWエリア: 服薬指導の完了が平日20:30、土日祝17:30であれば、平日24:00まで、土日祝21:00までにお届け。
- EXPRESSエリア: 同様に服薬指導が平日20:30、土日祝17:30で終了すれば、当日中にお届けが可能。
- TODAYエリア: 当日中の配送に対応。これにより、以前は翌日配達となっていた場合でも、同日にお届けできる事例が増えます。

例えば、平日の20:00に服薬指導を受けた場合、今後はEXPRESSエリアにおいても当日中に薬を受け取れることになります。また、土日の14:00に指導が終了した場合も、当日中の21時までに配送を受けることができます。

配送エリアの詳細

配達エリアについて、キビヤックでは東京都の17区を対象としており、各サービスの配達時間も異なります。例えば、NOWエリアでは最短30分で配達されるため、急に必要になった場合でも安心です。EXPRESSでは最短2時間、TODAYでは当日中の配達が可能です。ただし、道路事情により、お届け時間が遅れる場合もありますので、事前にご了承ください。

株式会社Kiviaqの代表、岡田俊氏は、「私たちは、医療体験をより良くするために日々努力しています。このサービス拡充によって、皆様が医薬品をより簡単に、迅速に手に入れる手助けをしたい」と語っています。

今後もキビヤックの取り組みに注目しましょう。あなたの健康を支える新しい形の医療サービスに期待が高まります。