宮崎県の宮児タクシーグループが電脳点呼を導入し運行管理効率化を目指す

宮崎県宮児タクシーグループが電脳点呼を導入

宮崎県のタクシー業界に新たな風を吹き込む、宮児タクシーグループが「電脳点呼」を導入した。このシステムは、自動点呼と遠隔点呼を組み合わせることで、運行管理の効率化を実現し、タクシー事業者の負担軽減を図るものだ。

宮児タクシーグループの背景

宮児タクシーグループは1941年に設立されて以来、地域密着型のタクシー事業を展開してきた。現在は宮崎市を中心に、延岡市や日向市、串間市と広がるエリアで事業を行っている。しかし、近年ではドライバーや配車オペレーターの人手不足や、タクシー需要の急増が課題となっている。

この状況を受けて、2023年10月より電脳交通のクラウド型タクシー配車システム「DS」を部分的に導入。2026年には配車業務委託サービス「タクシーCC」の導入を予定しており、業務効率化を進めることになっている。

電脳点呼の導入理由

「電脳点呼」が選ばれた主な理由は、以下の3点に集約される。まず、自動点呼と遠隔点呼を併用できる点は、特に評価された。ドライバーとの密なコミュニケーションが求められる人員配置の時間帯には遠隔点呼を実施し、夜間など人員配置が難しい時間帯には自動点呼を使用することで、柔軟な運用が可能となる。

次に、配車業務委託サービスとの連携によって、夜間の運行管理業務を効率化できる点も重要だ。配車と点呼を共に見直すことで、安全かつ安定した運行の継続が図れるという。

最後に、将来的な配車システムとの連携も視野に入れている点が挙げられる。現在導入している「DS」とのシステム連携により、配車と点呼情報を効果的に活用する運用体制が構築できる。