AI検索による顧問契約への進化:杜若経営法律事務所の成功事例
最近、生成AIの進化により、法律事務所における情報収集の方法が変わりつつあります。特に、杜若経営法律事務所が実践した事例は、AIによる検索が契約成立にどのようにつながるかを示す好例です。
背景と挑戦
杜若経営法律事務所は、設立から50年以上にわたり企業及び経営者側の人事労務問題に特化して活動してきました。しかし、2010年代半ばからは新しい競合が増加し、検索順位が低下するという課題に直面しました。特に、古いWebサイトが指摘され、多くの情報発信が求められるようになったのです。
導入施策
この問題を解決するために、杜若経営法律事務所は2021年に株式会社ウィルゲートと提携し、SEOコンサルティングを導入しました。まずはオウンドメディアの再構築から始まり、信頼性の高い情報を発信する体制を構築。
1. オウンドメディアの改修
最初のステップでは、Webサイトが持つ役割を「事務所を知るための場所」から「集客のためのプラットフォーム」へとシフトしました。デザインを刷新し、クライアントに信頼感を与える内容を拡充しました。
2. ニーズに基づいたキーワード選定
次に、ウィルゲートが提供するキーワードを利用して、知識豊かな弁護士が実際のニーズに応じた記事を作成。特定の問題について深堀りを行い、顧客に有益な情報を提供しました。
3. AI機能の導入
2025年には、「TACT SEO」というAIを利用した記事制作ツールを導入し、制作過程を内製化へと進めました。このツールは、弁護士の法的知識をベースにした微調整を施すことで、より高い精度の記事を迅速に生み出すことを可能にしました。
4. 専門性を示す情報発信
弁護士による情報発信の透明性を重視し、専門的な記事を通じてクライアントの信頼を得る取り組みが行われました。これにより、自社がどのような専門性を持っているのかが明確になり、AIによる検索においても有利に働きました。
結果と成果
施策を開始してから約8か月で、Webサイトへのセッション数が約1.8倍に増加し、問い合わせも月20件を超えるようになりました。また、AI Overviewsで引用されるキーワード数も急増し、顧問契約に至る相談も増加しています。
AI検索経由の成果
特に、「免職」や「試用期間」などのキーワードでのAI検索結果に引用されることで、顧客からの信頼が高まり、契約成立の確率も上がりました。多くの新規クライアントが「AI検索を見て問い合わせました」という声を伝えるようになっています。
事務所の声
杜若経営法律事務所の弁護士たちは、業務の中でSEO対策を効率よく運用し、さらなる成長を目指す体制ができたと評価しています。新しい提案の受け入れや、AIによる検索エンジン活用がもたらす変化は、今後の事務所運営にも大きな影響を及ぼすでしょう。
今後の展望
杜若経営法律事務所は、引き続きSEO及びAIO対策に力を入れ、顧問契約の増加に向けた戦略を進めていく所存です。顧客の信頼を一層深め、長期的な関係を築く目標を持って、さらなる成果を期待しています。