2025年マーケティングの未来を占う電通グループのCMO調査発表

2025年のマーケティングを見据えた電通グループのCMO調査

電通グループは「CMO調査レポート2025（日本語版）」を発表し、日本を含む世界14市場でのマーケティング責任者1,950名を対象に調査が行われました。今年のテーマは「再変革の推進者たち - AIと人間の創造力の交差点にあるマーケティング」です。この調査は、CMOがAIと人間性をどのように統合し、ブランドの持続的成長に繋げているのかを検証しています。

AIと人間性の融合

調査結果によると、CMOはAI技術を積極的に導入しつつも、依然として人間のクリエイティビティを重視しています。電通グループのグローバル・チーフ・クリエイティブ・オフィサーである佐々木康晴氏は、AIの導入が進む中でも独創性や創造性の重要性が高まっていると指摘しています。彼は「AIは短期的な成果を予測する能力に優れているが、クリエイティビティの本質的な価値は予測不能性にある」と述べています。

また、調査をリードしたDentsu Creativeのグローバル・チーフ・ストラテジー・オフィサーのパトリシア・マクドナルド氏は、マーケターが数多くの逆説や矛盾に直面していると語り、オートメーションの導入が不可欠であると同時に、人間らしさが重要であると強調しています。彼女は、アルゴリズムを制しないと存在感を失うが、最適化し過ぎると個性が消えてしまうと警告しています。

2025年のマーケティングの10の主要テーマ

調査で明らかになった10の主要テーマには、次のような内容が含まれています。

1. アルゴリズムを先読みする - トレンドを追いかけるだけでは効果が薄れるため、先導する必要があります。
2. 共感へ投資する - アルゴリズムで成果を上げる鍵は人間らしさにあり、顧客の声に耳を傾けることが重要です。
3. アイデアでつなげる - ブランド構築には共創が不可欠であり、コミュニティとのエンゲージメントを重視するべきです。
4. インフルエンサー投資が結果を分ける - インフルエンサーの力を利用してブランド露出を増やす必要があります。
5. カルチャーとの間のジレンマ - ブランド構築はカルチャーを通じて行うべきですが、具体的な成功例に乏しいのが現状です。
6. イノベーションの必然性 - イノベーションは今や必須であり、マーケティング予算の一部をここに充てる必要があります。
7. 人工知能と共に働く時代 - AIは日常業務に多く活用されており、今後の業務プロセスの透明性を高めます。
8. 人間らしい体験とは - 体験型マーケティングがブランド構築において鍵となります。
9. 賢くつながるコンテンツへ - 効率と効果のバランスを取ったコンテンツ制作が求められています。
10. センスを信じよう - AI時代において、信頼とブランド選好がこれまで以上に重要になると考えられています。

結論

本調査は、今後のマーケティングにおける大きなトレンドを浮かび上がらせるものであり、AIと人間性の調和が求められる未来を示唆しています。広告主たちは、多様な選択肢の中から自社のブランドを際立たせるために、これらのテーマを意識した戦略を展開する必要があります。

詳しい調査結果はこちらからダウンロード可能です。今後の動向がますます楽しみです。