外食の苦情調査
2024-08-24 07:25:30

外食時に最も嫌な行動はこれだ!店員への態度に注目した調査結果発表

近年、外食文化がますます広がっている日本。しかし、その楽しさの一方で、他者の行動によって不快な思いをすることも少なくありません。株式会社レビューが運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」による最近の調査によれば、外食中にもっとも不快だと感じる行為は何か、その結果が明らかになりました。

この調査は、日本全国に住む20代以上の男女を対象に実施され、2024年7月に行われました。調査方法はインターネットによる任意回答で、計100名(男性33名、女性67名)が参加しました。

調査結果の概要


最も多く挙げられた不快な行為は「店員さんへの態度が悪い」で、全体の30%がこの行為を挙げました。その次点には「クチャクチャと音を立てて食べる」がランクイン。
具体的な意見を見ていくと、店員への態度については、例えば「一緒にいる人が高圧的だと恥ずかしい」と感じたり、「周りの客にも不快感を与える」といった声がありました。これらの意見からは、相手に対する敬意が軽視されている状況が浮き彫りになっています。

2位:クチャクチャと音を立てて食べる


この行為についても、その不快感が多くの参加者に共有されています。「大人のマナーとして気をつけてほしい」との意見が相次いでおり、咀嚼音が料理の味わいを損ねるという意見も聞かれました。

3位:「まずい」「高い」と大きな声で言う


周りへの影響を気にする声が多く、「この行為で食事の雰囲気が台無しになる」との不満が噴出しました。こうした行動が周囲に与える影響に対する配慮が欠けていることが問題視されています。

その他の不快行為


4位には「スマホを見ながら食べる」がランクインし、会話が途切れてしまうとの声も。また、大量に食べ残すことや、汚い食べ方まで問題視されています。特に、食べ方のマナーに関しては、箸の持ち方や食べ方が悪いといった声が寄せられ、自己教育が問われる場面も多いようです。

最後に「一口ちょうだい」と言ってくる行為が7位に位置し、潔癖症の人には特に抵抗感があることもわかりました。

まとめ


この調査からわかることは、外食時には場の雰囲気を大切にし、他者に対する基本的なマナーを守ることが求められるという事実です。楽しい食事のひとときを台無しにしないためにも、各自がより良いマナーを意識することが重要です。株式会社レビューでは、今後もこのようなデータを元に、外食文化をより良いものにするための啓蒙活動を続けていく方針です。


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