新卒3年未満での早期退職を引き起こす「コミュニケーションの悩み」

新卒入社から3年未満の若者が直面する職場のコミュニケーションの悩みは、彼らの早期退職に大きく影響しています。株式会社スタッフサービス・ホールディングスが実施した「新卒3年未満で正社員を退職した若年層の意識調査」では、約7割以上の若者が職場でのコミュニケーションに悩んだ経験があると回答しました。この調査は、彼らの価値観や退職理由を探ることで、職場環境の改善に向けたヒントを提供することを目的としています。

調査の背景と目的

昨今、企業は人手不足に直面し、新卒採用を重視する姿勢を強めています。しかし、入社から3年以内に約3割が退職するという現状（通称「3年3割問題」）が依然として続いているため、若年層の職場に対する期待や実情を理解し、早期離職の防止策を検討する必要があります。

調査結果その1: コミュニケーションの重要性

調査に参加した若者の83.3%が「職場でのコミュニケーションは重要だ」と答えました。その中で「とても重要だと思う」と回答したのが47.5%、さらに「どちらかというと重要だと思う」との回答も35.8%に上りました。これは、同じ会社で長く働くためにはコミュニケーションが欠かせないことを示しています。

調査結果その2: 悩みの実態

さらに、71.6%の若者が職場でのコミュニケーションに悩んでおり、特に20代同士のコミュニケーションに悩むケースが多いことがわかります。悩みの具体例としては、同年代間で「業務以外のコミュニケーションの場がなく、人間関係を築きにくかった」という意見が1位となっており、対人関係を形成する環境が十分でないことが問題として浮上しています。

部門別の悩み

同年代（20代の若者）とのコミュニケーションについては、特に「とっつきにくい雰囲気があった」ことが多数回答されており、威圧的な態度や苦手意識を持たれがちであることが見えてきました。また、自分自身がどのようにコミュニケーションを取れないかの理解も乏しく、悩みの背景には若者独特のSNS文化の影響が考えられます。

退職理由に関する分析

驚くことに、73.7%の新卒社員が「退職のきっかけはコミュニケーションの悩みであった」と回答しています。この結果は、コミュニケーションの問題が若者のエンゲージメントや定着率に大きな影響を与えていることを示唆しています。

解決策の提案

若年層の早期離職を防ぐためには、企業が新卒社員が感じている悩みに気付き、対策を講じることが必要です。調査結果からは、「新卒社員が悩みを抱えていることに気付ける仕組み」を整えることや、仕事量の調整を行い心に余裕を持てるようにすることが求められていることが示されています。また、メンター制度の導入も重要で、若者が安心して悩みを打ち明けられる場を設けることが効果的です。