ゼロクリック検索時代に企業生存をかけた新戦略書が登場

ゼロクリック検索の影響 - 企業戦略の新時代

現代の企業にとって、ゼロクリック検索の増加は避けられないトレンドです。ユーザーが情報をウェブサイトへアクセスせずに得られる今、企業はどのようにアプローチを変えていくべきなのでしょうか？

InShift合同会社が11月19日に発売する新刊『生成AI時代の新PR論』では、この問題に対する明確な解答を示しています。著者の黒木勝巳氏は、AIによる情報整理と推薦の重要性を強調し、企業が生き残るためには水平統合型の広報アプローチが不可欠だと述べています。

新たな時代の到来

従来、企業はSEOやウェブマーケティングを駆使して自社サイトに訪問者を誘導してきました。しかし、AIテクノロジーが台頭してきたことで、ユーザーの情報収集の仕方が劇的に変化しています。生成AIがユーザーの代わりに情報を整理し、推薦する時代が到来しました。

この変化に対し、黒木氏は「従来のやり方では通用しない」とし、新たな戦略、すなわち『水平統合型広報』の重要性を説いています。この広報戦略は、企業内部の情報を一元化し、AIから信頼される情報源となるための基盤を築くことを目的としています。

水平統合型広報の鍵

本書の特徴の一つは、情報発信から情報の整理と構造化への意識転換を促すことです。企業情報はWWH（Who/What/How）に基づいて整理され、AIが評価されやすい条件を備えるべきです。これは情報の一貫性を保つことにもつながります。

さらに、部門の壁を壊すことも強調されています。マーケティング、広報、営業がデータを共有し、一貫したメッセージを伝えることで、顧客との信頼関係を築くのが理想です。

事例から学ぶ新たな法則

本書では、生成AIの普及前でも成功を収めた企業事例が紹介されており、これらは「顧客の問題解決」を基にした情報構造化の重要性を証明しています。実際の企業がどのようにこのアプローチを実践しているのかを知ることで、読者は自身のビジネスに役立つ洞察を得られるでしょう。

まとめ

『生成AI時代の新PR論』は単なるマーケティングの手法論にとどまらず、今後の企業コミュニケーション戦略の在り方を示すマニュアルとも言えます。AIによる変革が進む中、企業は一貫性のある情報源を目指し、組織全体を横断する戦略を採る必要があります。レベルの高い情報整理と構造化が、企業の未来を左右する時代が来ているのです。ぜひ、この新たな視点を得るために、本書を手に取ってみてください。