東京都 港区 Contentserv B2Bコマース PIM

B2Bコマース市場の拡大と製造業のデジタル化

コロナ禍の影響で、企業間取引においてもオンライン購買が急速に増加しました。市場調査会社Forrester Researchによると、2022年から2027年にかけてB2B eコマース市場は年平均成長率10.7%で拡大すると予測されています。

この市場の成長は、製造業や流通業に対して、戦略的なテクノロジー投資を促すものです。特に、近年ではデジタル変革（DX）が進み、企業間取引のデジタル化が加速しています。

製造業におけるB2Bコマースの現状

株式会社Contentservが実施した調査では、年商200億円以上のB2B製造業の経営層と管理職の約9割が、B2Bコマースを重要な戦略と認識していることが明らかになりました。

B2Bコマース導入の主な動機は、「売上の向上」と「営業効率の向上」で、それぞれ56.1%と高い割合を占めています。企業は、デジタル化を通じて収益機会の拡大と業務プロセスの効率化を目指しています。

B2Bコマースにおける課題と解決策

一方で、B2Bコマースの実行には課題も存在します。調査では、約8割が課題を認識しており、特に「基幹システムとのデータ連携」が50.6%、「社内全体の業務フローの見直し」が39.5%と課題として挙げられています。

また、eコマースサイトにおける商品情報の提供についても、73.8%が課題を感じているという結果が出ています。顧客のニーズに合わせた商品情報の提供が重要であり、効果的なコンテンツマーケティングが成功の鍵を握るとされています。

これらの課題を克服するためには、商品情報管理（PIM）システムの活用が有効です。PIMは、商品データの一元管理、データの品質向上、データの利活用を促進することで、B2Bコマースにおける課題解決を支援します。

商品情報管理（PIM）の重要性

Contentservの調査では、83.2%の回答者がPIMの活用が、B2Bコマースやサービスシステムにおいて鮮度の高い商品情報を提供する上で重要であると認識しています。

PIMは、商品データの管理、販売コンテンツの生成から広告配信、販売チャネルへの連携、売上分析までの一連のプロセスを一元管理することができます。デジタルコマースにおける効率的な商品情報の管理は、企業の市場対応速度と顧客満足度向上に直結します。

まとめ

B2Bコマースは、製造業にとって重要な戦略となっています。しかし、基幹システムとのデータ連携や商品情報管理など、多くの課題が存在します。

PIMシステムの活用は、これらの課題解決に貢献し、B2Bコマースの成功に不可欠な要素と言えます。製造業は、PIMを戦略的に導入することで、デジタル化を加速し、競争力を強化することが期待されます。

B2Bコマースの未来：デジタル化が加速する製造業

今回の調査結果から、製造業におけるB2Bコマースが、もはや単なる選択肢ではなく、企業にとって重要な戦略であることが明確になりました。

特に、PIMシステムの重要性は注目すべき点です。PIMは、商品データの管理、販売コンテンツの生成、広告配信、販売チャネルへの連携、売上分析など、幅広い業務を効率化し、顧客満足度向上に貢献する可能性を秘めています。

しかし、PIMシステムの導入には、データ連携や業務フローの変更など、企業側の体制整備も必要となります。B2Bコマースの成功には、システム導入だけでなく、社内全体での意識改革と連携が不可欠です。

今後、製造業は、B2Bコマースを通じて、顧客との繋がりを強化し、新たなビジネスチャンスを創出していくことが期待されます。そのためには、デジタル化への積極的な取り組みと、顧客ニーズへの迅速な対応が求められます。

PIMシステムを活用し、データ管理とプロセス最適化を進めることで、製造業はB2Bコマース市場での競争力を強化し、さらなる成長を遂げることができるでしょう。