AIが導く商談を確実に、immedioがGaroonと連携を開始

AIインサイドセールスが変える商談の未来

株式会社immedio（東京都港区、代表取締役：浜田英揮）は、グループウェア「Garoon」と連携し、AIインサイドセールス「immedio」に新たな機能を追加しました。この連携により、問い合わせがあった際、営業担当者の空いている日程を自動で提示し、商談をその場で確定させることが可能となります。

背景：商談機会の損失

現在、多くのBtoB企業は、顧客との接触が難しくなっている「通電しない時代」に直面しています。電話やメールでのやり取りがスムーズに進まず、資料請求後も商談に発展しないケースが増えています。このような背景から、商談の機会が失われる問題が顕在化しています。特に、Garoonを利用する中堅・大企業では、既存業務との連携から問い合わせに対して迅速に日程を確定させる仕組みが不足していました。

immedioは、これまでGoogleカレンダーやMicrosoft Outlookとの連携を提供していましたが、この度Garoonへの連携が実現し、より多くの企業に商談確定の環境を提供します。

Garoon連携の特徴

1. 自動日程提示

連携により、営業担当者の空き時間が問い合わせ直後に自動で提示されます。顧客は空いている日程をその場で選択できるため、日程調整の手間が省けます。

2. 自動スケジュール登録

顧客が選んだ日程は、自動的に担当者のGaroonスケジュールに登録されます。これにより、転記ミスやダブルブッキングを防ぐことができ、営業担当者は商談に集中できます。

3. ウェブ会議URLの自動発行

Zoomなどのオンライン会議ツールと併用している場合、商談日程が確定すると同時に会議のURLが自動発行され、担当者と顧客にメールで送信されます。

顧客の利益と今後の展望

この連携により、問い合わせから商談実施までのスピードが飛躍的に向上します。「時間のロス」を排除し、顧客の関心が高いタイミングで商談を設定できるため、商談化率が向上することが期待されます。また、日程調整業務の削減によって、営業活動の効率化が図れます。

馬田のコメントによれば、顧客との接続が難しい現状において、顧客が自然に接続できる仕組みを提供することが重要だと述べています。さらに今回の連携により、問い合わせ直後に商談を確定できる環境が整い、多くの中堅・大企業に新たな商機を提供できるようになります。