建設業界を変える！CCUSのLINE窓口サービスがスタート

CCUSが誇る新しいサポート体制

建設業界の活性化を目指す「建設キャリアアップシステム（CCUS）」に新たに導入されたLINE窓口サービスが、本日正式にスタートしました。このサービスは、日常的に利用されているSNSのLINEを通じて、建設業に携わる方々の課題を手軽に解決することを目的としています。

CCUSとは？

CCUSは、建設技能者の就業実績や資格、講習受講記録を電子的に管理・蓄積し、施工能力を可視化することで工事品質の向上や作業効率の改善を図るシステムです。2019年4月から本格運用が開始され、すでに約294,000の事業者、164万人以上の技能者が登録しています。これにより、業界全体の処遇改善にも寄与しています。

LINE窓口の誕生の背景

従来、CCUSへのお問い合わせはメールでの受付のみでした。このため、多くの問い合わせが寄せられる中で、回答には数日かかるケースがありました。現場で忙しい建設事業者にとっては、メールでの問い合わせや受信確認は非常に負担となり、迅速な対応が求められていたのです。

そこでCCUS認定アドバイザーの豊田一晴氏（株式会社FIRST）を中心に、身近で即応性のあるツールを使ったサポートが求められ、LINEによる窓口の開設が決定しました。これにより、24時間いつでも手軽に相談できる環境が整うことになりました。

提供されるサービス内容

LINE窓口では、以下のような多彩なコンテンツが利用可能です：

- お問い合わせ対応：チャットボットと有人対応によるサポート。
- オンデマンドセミナー：監修されたセミナーを24時間いつでも視聴可能。
- 技能レベル診断：アンケート形式で技能者のレベル向上可否を簡易診断。
- ログイン情報保管サービス：安全にログインIDとパスワードを管理。
- CCUS耳よりコラム：最新動向や操作方法に関する知識を更新。
- CCUS代行申請サービス：登録や申請を代行してくれる専用窓口。

さらに、利用者のための特典情報も盛り込まれており、登録者はさまざまなメリットを享受できます。

利用方法と今後の展望

LINE窓口の利用は極めてシンプル。LINEアプリを使い、簡単に登録するだけです。豊田氏は「建設キャリアアップシステムを通じて、技能者の労働環境を改善し、より多くの方々に利用しやすい仕組みを提供したい」と強い意欲を表しています。

今後は、LINE窓口を通して得られる情報をもとに、さらにサービスを充実させていく計画です。ユーザーのニーズに応じたサービス拡充を図ることで、CCUSの登録や利用率の向上を目指しています。

まとめ

CCUSのLINE窓口サービスは、建設業界の方々にとってゲームチェンジャーとなるでしょう。これにより、時間と手間を大幅に削減し、ユーザーが求める情報を迅速に入手できる環境が整いました。今後の展開に大いに期待が寄せられます。ぜひこの機会にLINE窓口を利用してみてはいかがでしょうか。さらなる情報はこちらからもご確認いただけます。