インドアゴルフ業界の未来を切り開くSMART GOLFの戦略とは

インドアゴルフ業界の進化を促すSMART GOLFの戦略

インドアゴルフ業界のリーディングカンパニーである株式会社SMART GOLFは、東京都渋谷区に本社を構え、169店舗を展開しています。2025年までの第二の成長期を見据えて、同社は無人運営と人的支援を融合させた「体験価値（CX）」重視の戦略を推進しています。この新たなアプローチは、会員同士のコミュニティ形成を促進し、ゴルファーとしての成長を手助けすることを目的としています。

インドアゴルフ業界の課題

インドアゴルフ業界は、従来の「設備の提供」に重点を置くモデルから脱却する必要があります。高性能シミュレーターを備えた施設は、利用者にとって魅力的ですが、それだけでは会員の長期的な満足度を維持することが難しくなっています。SMART GOLFは、この状況に対処するために、ただ「場を提供する」だけでなく、会員同士のつながりを強化することを重視しています。

SMART GOLFの新しい価値提供

2025年度、SMART GOLFは会員が自らの成長を実感できるための3つの体験価値を提供しました。

1. 実践価値: インドアでの成果を実際のフィールドで確認する機会を増やし、コーチによる実戦指導も積極的に行っています。

2. 個別最適化: 会員一人ひとりの課題に対する専門的なアプローチを展開し、一般的なマニュアルを超えた実践的な指導を行っています。

3. 拡張性: 個人の趣味を超え、法人向けイベントを通じて健康増進や次世代育成にも力を入れています。

この3つの柱を中心に、SMART GOLFは会員の満足度をさらに高めているのです。

実施された具体的な活動

- コーチによる実戦指導: マリウス・フィルマルターコーチとのコラボレッスンでは、参加者が実際のコースでパフォーマンスを向上させる機会を得ました。
- コミュニティ形成: 属性や嗜好に合わせたイベントを開催し、会員同士の絆を深めています。
- 個別のレッスンプログラム: 各店舗で特定のスキルに焦点を当てたレッスンを提供し、データに基づくフィッティングも実施。

これらの取り組みにより、会員は単なるゴルフの技術向上にとどまらず、仲間との交流や新たな発見の場を得ることができます。

未来の展望

2026年に向けて、SMART GOLFはさらなるスタンダードの確立を目指します。好評を得たコンペやイベントの拡充を図り、お互いの成長を実感し、ゴルフを通じた新たなつながりを築ける「熱量のある場所」を提供します。

SMART GOLFについて

SMART GOLFは、完全会員制の通い放題なインドアゴルフ施設として、初心者から上級者まで幅広いニーズに応えています。セキュリティや貸クラブ完備で、安心して利用できる環境を整えています。発展を続けるインドアゴルフ業界で、これからの成長に期待が寄せられています。さらに、多彩なイベントと温かみのあるコミュニティを通じて、多くのゴルファーに愛される存在であり続けるでしょう。