尼崎市が目指す未来のデジタル社会「共創型スマートシティ」

尼崎市が発表した「あまがさき共創DXプラン2.0」

尼崎市は、2026年度から2028年度までの新しいデジタル推進計画「あまがさき共創DXプラン2.0」を発表しました。このプランは市民一人ひとりのニーズに応える「共創型スマートシティ」を目指しており、デジタル技術を駆使して新たな価値を生み出す取り組みが盛り込まれています。

デジタル化を進める背景と目的

本市は2023年に初版の「あまがさき共創DXプラン」を策定して以来、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に取り組んできました。このたび、過去の成果や課題に市民からの意見を反映し、プランをバージョンアップすることになりました。その目的は、より多くの市民がデジタル化の恩恵を受けられるようにするためです。

具体的な取り組み内容

この新プランにおいて、特に注目されるのは以下の三つの主要な取り組みです。

1. 車窓口手続きのスマート化

市民の利便性向上を目指し、「行かない窓口」と呼ばれるオンライン申請の拡充を進めると同時に、来庁が必要な場合でもより迅速かつ簡単に手続きができる「書かない・待たない窓口」も実現を目指します。これにより、無駄な時間を削減し、ストレスのない市民サービスを提供します。

2. 共創プラットフォームの構築

市民が日常的に使用できる市民ポータルアプリの導入が検討されています。このアプリを通じて、必要な情報をプッシュ通知で受け取ることができ、また市政への参加や既存のWebサービスの集約も容易に行えるようになります。市民と行政のコミュニケーションを円滑にし、共に意見を交わせる場を設けることで、より参加型の行政運営を実現します。

3. 業務の効率化

内製化を推進するために、ノーコードツールの導入を進め、業務効率の飛躍的な改善を図ります。また、生成AIや特化型AIといった先進技術を取り入れることで、これまでの業務プロセスを根本から見直し、サービス向上につなげていきます。

尼崎版“共創型スマートシティ”の実現へ

本プランにより、尼崎市はデジタル社会の実現に向けて一歩踏み出しました。市民との共創を通じて透明性の確保や情報の効果的な発信を図り、誰もが参加でき、利便性の高い社会を目指します。

計画の詳細情報

「共創型スマートシティ」の全体像や具体的な施策については、尼崎市の公式ホームページに詳細が掲載されています。市民からの意見や参加を積極的に受け入れる姿勢が示されており、今後の動きにも大いに期待が掛かります。

オンラインでの情報発信を強化し、市民との繋がりを深めることで、尼崎市がどのようにデジタル化を進めていくのか、その行方に注目です。