AI引用傾向調査が明らかにした葬儀社選択の新たなアプローチ

AI引用傾向調査が示す葬儀社選びの新潮流

2025年10月23日、株式会社ディライトが公開した『葬儀業界におけるAI引用傾向調査』は、葬儀社の選択を左右するAIの引用方法について、詳細なデータを提供しました。この調査は、ChatGPTとGoogle AIモードによる2,831件の引用を分析し、葬儀社がどのように選ばれているのかを明らかにしました。

調査結果の概要

調査の結果、ChatGPTがポータルサイトからの引用を多く行う一方で、Google AIモードは主に葬儀社の公式ウェブサイトを引用していることがわかりました。具体的には、ChatGPTはポータルサイトを47.84%引用し、公式HPは23.45%でした。一方、Google AIモードは公式HPの引用が38.27%、マップからの引用が23.71%を占めていました。これは、企業がどのような情報を提供すべきか、具体的な指針を示唆しています。

地域ごとの引用傾向

地域によって引用の取り扱いも異なります。大阪市ではChatGPTが69.06%をポータルサイトから引用し、公式HPからはわずか2.16%でしたが、名古屋市ではGoogle AIモードでマップからの引用が37.80%と高くなっています。東京都では、両AIがほぼ同割合で公式HPとポータルサイトを引用するという傾向が見られました。このように、葬儀社は地域特性を反映した情報提供が必要です。

主な引用対象とは？

また、第三者が掲載した葬儀社の一覧ページが51.9%を占め、コラム記事が20.9%と、情報の受け取り方にも変化が見られます。実際のお客様の声や事例紹介はほとんど引用されていないことから、葬儀社は情報の発信方法を再考する必要があります。

AI時代の戦略

AI時代において、葬儀社が集客を行うためには、引用されやすい情報発信が不可欠です。ディライトの調査に基づき、AIに引用されるための戦略を立て、各地域に適したコンテンツ最適化が鍵となるでしょう。調査結果は、ディライトの公式サイトで確認できます。詳しい情報提供により、収益の向上に繋げることが期待されます。

今後、AIによる情報提供の拡大が進む中で、葬儀業界における変化を追い、持続的な成長を遂げるための動きが求められています。