チェンジホールディングスが自治体支援サービスを新たに開始

チェンジホールディングスが提案する自治体向け情シス支援サービス

株式会社チェンジホールディングス（以下、チェンジHD）は、地方自治体が抱える情報システム部門における人材不足の解消とICTガバナンスの強化を目指し、新たな支援サービスを発表しました。この取り組みは、各自治体のニーズに応じた包括的な支援を提供することで、より持続可能な社会の実現を目指しています。

自治体向け情シス支援サービスの概要

本サービスは、自治体が直面しているデジタル人材の不足やICTガバナンスの問題を解決するために、以下の三つの主要なサービスを展開します。これにより、自治体のデジタル化を加速させ、業務の効率化を図ることが期待されます。

1. 業務整理・標準化支援サービス

まず、業務整理と標準化支援を提供します。具体的には、情報システム部門の業務を棚卸し、システム台帳の整備やセキュリティポリシーの策定を支援します。これによって業務が可視化され、仕組みが整えば、属人化のリスクを軽減することが見込まれます。さらに、総務省の「地域活性化起業人制度」を活用し、来年度には人材派遣を行う予定です。自治体同士の業務連携をサポートすることで、より効果的な情報システム運営を実現します。

2. シェアードBPOサービス

続いて、外部委託が可能な業務をシェアードBPOとして提供します。このモデルは複数自治体の業務を集約し、資源共有を通じて費用対効果を高める仕組みです。業務手順の標準化やICT資産の統合管理、オフサイトでの業務支援を行うための管理ツールを導入し、小規模自治体でも高い効果を発揮できるようにサポートします。

3. システム管理台帳ツールの提供

さらに、シェアードBPOの実現に向けて、チェンジHD独自のシステム管理台帳ツールを提供します。このツールは、自治体が管理するICT資産の情報を企画から運用まで一元管理できることを可能にし、情シス業務の効率化を図ることに貢献します。利用者がこのプロダクトを単体で導入し、業務の効率向上を図ることもできます。

背景と意義

近年、自治体ではDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進やセキュリティ強化が求められています。ところが、情シス部門は少人数で多岐にわたる業務を抱えており、職員の負担増加につながる問題が生じています。このような状況を打破するためには、システム保守管理や相談対応を担う人材の確保が急務です。特に小規模自治体では、DX推進のための人材が不足していることが指摘されています。

また、総務省は情報セキュリティポリシーの策定を行う際のガイドラインを示しており、デジタル庁も自治体システムの標準化を進めていますが、現実には個々の自治体に計画を対応させる負担が残ります。住民サービス向上に向けたデジタル活用が進むにつれて、情報システム部門の業務負担がさらに増すことが懸念されています。

チェンジHDの取り組み

チェンジHDは、「Change People、Change Business、Change Japan」をミッションに掲げ、多面的なサービス展開を行っています。例えば、ノーコード電子申請サービス「LoGoフォーム」は全国800以上の自治体で導入されており、住民からの申請手続きの利便性向上に寄与しています。また、ガバメイツを活用して、自治体業務データの分析や可視化を行い、業務改革を支援しています。

今後もチェンジホールディングスは、自治体のICT運営が持続的に機能するよう、サービスの拡充を図ってまいります。持続可能な行政の実現に向けて、地域に密着した支援を続けていく所存です。

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