音声解析AI『MiiTel』、累計700万時間の通話データを達成

株式会社RevCommの音声解析AI『MiiTel』が新たなマイルストーンを達成

株式会社RevComm（本社：東京都渋谷区）が提供する音声解析AI『MiiTel』が、累計通話・会議時間700万時間を突破しました。この成果は、音声データのビッグデータ化が急速に進行していることを示しており、企業にとっては価値向上に寄与する重要な基盤となっています。

『MiiTel』の700万時間のデータは、トークン数に換算すると1550億トークンを超える膨大な量に達します。これは、例えばGemini 2.5 Proが扱える100万トークンの15万5000倍に相当します。このデータを活用することで、企業は独自のニーズに応じた分析を行うことが可能です。

実際に、ある企業では半年間で約65億トークンものデータが蓄積され、これはGemini 2.5 Proの扱えるトークンの6500倍をも上回ります。このように『MiiTel』は利用企業に対し、音声データを通じて営業活動の効率を高めるだけでなく、顧客や市場の理解を深める手助けをしています。

解析AIの包括的なラインアップには、電話分析AI『MiiTel Phone』、コールセンター向けの『MiiTel Call Center』、Web会議用の『MiiTel Meetings』、対面会話解析AIの『MiiTel RecPod』が含まれており、これらを通じて音声ビッグデータを効果的に収集・蓄積する仕組みが整っています。さらに、生成AIを活用してデータ活用を強化する『MiiTel Synapse』によって、これまで潤沢に存在していた音声データをより効果的に解析し、企業の経営判断に寄与することが期待されています。

2025年は「AIエージェント元年」とも言われ、音声AI市場は2030年まで年平均20％の成長が予測されています。この事実は、音声解析技術と生成AIの進化が企業にとって不可欠な選択肢となることを示唆しています。そのため、企業が保有する情報を未来にわたって活用しやすい形で蓄積することがますます重要になってきます。『MiiTel』はその実現に向けた基盤として役立つことでしょう。

RevCommは、電話解析AI『MiiTel Phone』、コールセンター解析AI『MiiTel Call Center』、Web会議解析AI『MiiTel Meetings』、対面会話解析AI『MiiTel RecPod』を提供し、生成AI『MiiTel Synapse』によってデータの活用を促進しています。この組み合わせにより、アプリケーション層とデータレイヤーを横断して、企業向けにワンストップサービスが構築されています。将来的には、企業におけるデータ活用促進と生産性向上を実現するとともに、経営に大きなインパクトをもたらすサービスを目指しています。

RevCommは今後も、「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」というミッションに基づき、音声解析AI『MiiTel』の提供価値向上に注力し、世界中の企業や行政に貢献していきます。