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組織満足度向上の鍵はサーベイ結果の開示にあり

近年、企業における人的資本経営への関心が高まる中、組織サーベイやエンゲージメントサーベイを実施する企業が増えてきました。そんな中、株式会社スタメンが実施した最新の調査結果が注目を集めています。2024年10月14日、同社は組織サーベイに関する調査を実施し、その結果を発表しました。

調査結果の概要

調査の結果、組織サーベイの結果を開示しないことが満足度に影響を及ぼすことが明らかになりました。具体的には、サーベイ結果を現場のメンバーに開示した方が、満足度が約30.5%も高くなるという結果でした。また、満足度低下の原因として、「調査結果が人事施策や働く環境の改善に反映されない」と「何に利用されているか不透明」との意見が上位に挙げられました。

調査の背景

この調査は、組織の状況を正しく把握し、適切な施策を講じるために重要な情報を得るために行われました。しかし、従業員の間では「サーベイ疲れ」が指摘されており、そのために従業員がどのように感じているのかを明らかにするための機会ともなりました。

サーベイの意義と満足度

調査において「組織サーベイをやる意義はあると思いますか？」という質問には約9割が肯定的な意見を示しました。しかし、満足度に関しては回答者の約6割が満足していると答えたに過ぎず、この結果にはややギャップが見られました。サーベイを行う意義を感じつつも、その結果に満足していない人が多いという現状が浮き彫りになっています。

組織サーベイの開示状況

調査によると、サーベイ結果が社内に開示されているかという問いには、約半数の企業が現場にサーベイ結果を開示していないことがわかりました。この開示状況が現場の従業員に与える影響は大きいと言えます。

満足度における開示の重要性

結果の開示有無による満足度を比較したところ、サーベイ結果が開示されている場合の満足度は81.1%、これに対し非開示の場合は50.6%で、30%以上の差が存在することが確認されました。この結果は、サーベイの結果を透明にすることが、組織内の信頼感を築く上でいかに重要かを示しています。

従業員の不満の理由

調査結果に対して不満を抱く従業員を対象に行った質問では、「調査結果が人事施策や働く環境に反映されていない」とする意見が最も多く、42.4%に達しました。また、「何に利用されるのか不透明である」という理由も26.0%と、コミュニケーション不足が課題として浮かび上がりました。

サーベイ結果の人事施策への反映

サーベイ結果が実際に人事施策や働く環境に生かされていると感じる従業員は12.9%に過ぎず、多くの企業がその結果を活かしきれていないことが明らかになりました。企業は従業員の意見を反映させることで、働きがいや待遇の改善に繋がるとの期待が高まっています。

TUNAGの役割

TUNAGは、組織のDXを推進するオールインワンアプリとして、多くの企業で導入されています。このアプリには社内掲示板やワークフロー、タスク依頼などの豊富な機能があり、組織の課題を解決するサポートを提供します。これにより、従業員のエンゲージメント向上や働きやすさを実現する手助けが期待されています。

まとめ

人材と組織の成長を促し、企業の発展に寄与するためには、組織サーベイの結果を開示し、信頼関係を築くことが不可欠です。この調査が、企業が従業員の声をどう活用するかの重要な指針となることを期待しています。

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