新しい時代の幕開け！人材紹介業界を変革するAIエージェント「MENDAN」

新たなるビジネスパートナー「MENDAN」

Zen office株式会社がリリースした「MENDAN」は、人材紹介業界に特化したAIエージェントであり、音声データを活用することで、業務の効率化と成約率の向上を実現します。この新しいツールは、業界のプロフェッショナルにとって強力なサポートとなることを目的としており、特に求職者とのコミュニケーションの質を上げるために設計されています。

背景

人材紹介業界では、膨大な業務に追われるコンサルタントたちがいます。面談、書類作成、マッチングなど、時間がかかりがちなプロセスに多くのリソースが奪われている実情があるのです。そのため、求職者とのコミュニケーションに十分な時間がとれず、非効率的な状況が続いていました。

加えて、ハイパフォーマーの持つノウハウが個人に依存してしまうため、組織全体での成果を上げることが難しいという問題も抱えています。そんな中、生成AI技術の進化が注目されており、人材紹介業界でもこれまでのバーティカルAIエージェントの活用が期待されています。

サービスの概要

「MENDAN」では、面談の音声データをAIが解析し、業務の改善、教育の向上、求職者の獲得という3つの機能を提供します。まず、面談終了後1分で職務経歴書や推薦文を自動生成することで、業務の負担を軽減します。これにより、コンサルタント1人あたり平均20時間の工数を削減できます。

さらに、AIはハイパフォーマーの暗黙知を形式知化し、組織の成約率を向上させるための材料を提供します。具体的には、成功するための質問技法や業務の進め方を体系化することで、組織全体のスキル底上げに寄与します。

最後に、「MENDAN」は音声データを基にして求職者の細かいニーズを分析します。このニーズ分析は、広告の投資効果を向上させるだけでなく、マッチングの精度を高める要素にもなります。

導入実績と評価

既に100名以上のユーザーが「MENDAN」を活用し、総合満足度は4.4/5.0という高評価を得ています。また、97.9%のユーザーが他社への推奨意向を示しています。特に、大手人材紹介会社での導入が進んでおり、マスメディアンやテンプスタッフフォーラムといった企業からも評価されています。

導入支援体制

Zen officeは顧客ファーストの姿勢を貫き、ユーザーが利用するツールに応じて音声データとAIをカスタマイズします。このアプローチにより、高品質なサービスと高いユーザー満足度を実現しています。

今後の展望

人材紹介業界においてAIの導入はまだ初期段階であり、今後さらなる改善が期待されます。具体的には、数ヶ月以内にRAG技術を用いた新しい機能が追加される予定であり、特に業務効率化に向けた新たな試みが始まろうとしています。また、将来的にはより多様な機能を持ったAIエージェントを通じて、業界全体の成長支援を進めていく方針です。

今後も「MENDAN」の活用に注目していきましょう。情報はこちらから。