生成AIに対する信頼度、男女300名の調査結果と傾向を分析した記事

はじめに

近年、AI技術の進展とともに、生成AIが私たちの生活の中で重要な役割を果たし始めています。特にGoogleのAI Overview機能は、検索結果を一新し、ユーザーにとって情報収集をより簡便にするツールとして期待されています。そこで、株式会社Leo Sophiaでは、全国の20代から50代の男女300名を対象に「AI Overviewの信頼度」に関する調査を実施しました。この記事では、その調査結果を詳細に分析し、生成AIの活用実態とユーザーの信頼度について考察します。

調査の概要

調査はインターネットを介して行われ、実施日時は2025年5月14日から5月16日までの間です。調査対象は、年齢20代から50代の男女300名で、性別や職業も幅広く選定されました。主な質問は生成AIの活用状況や信頼度に関するものです。

AIツールの利用状況

調査の結果、72.33%の回答者が調べ物をする際に生成AIを活用していることがわかりました。特にニュースや社会情勢、テクノロジーといったジャンルが多く選ばれ、従来の検索エンジンと並行してAIを利用する傾向があります。この結果から、生成AIがますます情報収集のツールとして浸透していることが伺えます。

信頼度に関する意見

生成AIに対する信頼度に関する質問では、「ある程度信頼できる」と答えた人が60.82%でした。一方で「非常に信頼できる」と感じる人はわずか3.73%にとどまり、ユーザーの多くがAIの回答に対して一定の距離感を持っていることが明らかになりました。また、自由回答で寄せられた意見からは、生成AIが「要点をまとめてくれる」「効率的」といった肯定的な声がある一方で、「誤情報が心配」「質問の仕方によって精度が変わる」という懸念もありました。

AI Overviewの定着状況

調査では、AI Overviewを検索時に確認するかという質問に対し、73.33%のユーザーが「はい」と回答しました。この結果は、AI Overviewが検索体験の一部として定着し、ユーザーが自然に活用していることを示しています。特に、概要を確認した後もさらに詳細な情報を求める姿勢が強く、AI Overviewの情報単独では満足できないユーザーが多いこともわかりました。

最終的な情報確認の行動

また、AI Overviewを見た後には約91.4%のユーザーが追加で検索したり、結果ページを使って他の情報源を確認することがあると回答しました。これは、AI Overviewがあくまで情報収集の出発点であり、最終的な判断はユーザー自身が行うという傾向を強く示しています。ユーザーの中には「さらなる詳細が必要である」と感じていることを伺わせます。

まとめ

本調査によって、生成AIとAI Overviewの信頼度・利用状況が浮き彫りになりました。生成AI全体に対しては高い信頼を寄せる声が多いですが、AI Overviewはその簡潔さが評価されつつも情報の正確性には懸念を抱かれることが多そうです。今後、ユーザーが生成AIをどのように活用し、どのような期待を持っているのか、引き続き注目していく必要があります。詳細な調査結果は以下の記事にて紹介していますので、是非ご覧ください。

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