介護業界のデジタル化は進んでいるのか？コロナ禍後の実態調査から見えてきた課題と将来展望

介護業界におけるデジタル化の現状：現場の声から見えてきた課題

深刻な人手不足が問題となっている介護業界では、業務の効率化が喫緊の課題です。特に現場業務の効率化は、人員不足によるサービス提供の質低下を防ぎ、利用者のQOL向上にも繋がります。

株式会社介護サプリが実施した「コロナ禍後の介護業界のデジタル化」に関する調査では、介護施設・事業所に勤務する方の約8割が、コロナ禍前に比べて職場のデジタル化が進んだと回答しました。

しかし、デジタル化が進んだ業務として最も多かったのは「スタッフ・職員の勤怠管理」で、次いで「バイタルチェック」と続きました。現場職員の負担軽減に貢献する一方で、介護記録業務のデジタル化は遅れていることが明らかになりました。

介護記録業務のデジタル化はなぜ進んでいないのか？

介護記録業務は、バイタル情報だけでなく、利用者の状態や反応、提供したサービス内容など、様々な情報を網羅する必要があるため、現場職員にとって大きな負担となっています。さらに介護保険請求に欠かせないことから正確性が求められ、デジタル化の必要性が高いにもかかわらず、約3割の施設・事業所では依然として紙による運用が続けられています。

デジタル化が進まない要因：資金不足と人材不足

デジタル化が進んでいない理由として、最も多かったのは「導入資金の不足」でした。介護記録ソフトは高額なものが多く、特に小規模施設では導入が難しいのが現状です。

また、介護現場では従事者の高齢化が進んでいるため、新しいシステムの導入や運用に抵抗感を持つ方も多く、人材面でも課題を抱えています。

介護記録のデジタル化は現場負担軽減の鍵

介護現場の業務改善には「介護記録のデジタル化」が不可欠です。しかし、高額なシステム導入や人材不足といった課題を克服し、現場で定着させるためには、中長期的にランニングコストを抑えられ、使いやすさを重視した介護記録ソフトの開発が求められます。

介護記録アプリ『ケア記録アプリ』：現場の負担軽減とQOL向上を支援

株式会社介護サプリは、介護現場で働くすべてのスタッフが使用できるシステムを目指し、『ケア記録アプリ』を開発しました。

『ケア記録アプリ』は、手書きのほか、定型文や選択式で介護記録を作成できるため、パソコン操作に不慣れな方でも安心して利用できます。記録データはクラウドで管理されるので、複数の端末でリアルタイムに共有でき、いつでも確認できます。転記作業が不要になるだけでなく、月次処理や分析にCSVデータを活用できます。

導入事例

『ケア記録アプリ』は、グループホーム、特別養護老人ホーム、デイサービスなど、様々な介護施設・事業所で導入されています。

まとめ

介護業界のデジタル化は、現場の負担軽減、サービスの質向上、利用者のQOL向上に大きく貢献します。特に介護記録業務のデジタル化は、現場にとって喫緊の課題です。

『ケア記録アプリ』のような、現場のニーズに合わせた使いやすいシステムを導入することで、介護現場のデジタル化を促進し、より質の高い介護サービスを提供することが可能になります。

介護業界のデジタル化に向けた期待と課題

今回の調査結果から、介護業界におけるデジタル化は着実に進んでいるものの、現場のニーズと現実にはまだ大きなギャップがあることがわかりました。特に介護記録業務のデジタル化は、現場職員の負担軽減に大きく貢献する一方で、導入コストや人材不足といった課題が立ちはだかり、思うように進んでいないのが現状です。

しかし、現場ではデジタル化に対する強いニーズがあることも明らかになりました。特に、高齢化が進む介護現場においては、従来のアナログな業務を効率化し、より質の高いケアを提供するために、デジタル化は不可欠です。

『ケア記録アプリ』のような、現場のニーズに合わせた使いやすいシステムが普及することで、介護現場の負担軽減と利用者のQOL向上を実現できるのではないかと期待されます。

一方で、デジタル化を進めるためには、資金面だけでなく、人材育成や教育にも力を入れていく必要があります。特に、高齢の職員が安心して新しいシステムを使えるように、丁寧な指導やサポート体制を整えることが重要です。

また、デジタル化によって失われる可能性もある、人間的な温かさやコミュニケーションをどのように維持していくかという課題も、今後検討していく必要があるでしょう。

介護業界のデジタル化は、単なる業務効率化だけでなく、人々の生活の質を高めるための重要な取り組みです。様々な課題を克服し、より良い介護サービスを提供できる未来に向けて、デジタル化を積極的に推進していくことが求められます。